Question

跨行转账，账号对了，名字错了，要多长时间才能退回

Answer 1

1、如果是平安借记卡跨行转账时收款方人姓名信息写错：由于我行系统无法判断您填写的信息是否正确，我行会按照您填写的收款方信息来正常转出，如已成功扣款，需要您联系收款方银行确认该笔资金是否会退款及退款时效，若收款方银行与您确认可以退款，则请您收到退款后再重新操作转账。
2、如果是其他银行给平安借记卡转账：收款方账号正确，但姓名错误，我行是不会进账的，会原路退回给转账银行。
应答时间：2021-08-10，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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Answer 2

若招行转出，收款人信息（开户行、姓名、账号）有误或者储蓄卡注销，需等款项提交到对方银行后，再由对方银行退回，同城跨行一般4个工作日内退回，异地跨行一般10个工作日内退回。若超过正常时间没有退票，建议联系转出银行发查询函查询。登录手机银行，点击“全部”-“交易查询”，点击具体某一笔交易，在“备注”栏查看退票原因。

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