实体店进店率低怎么办?
销售法则:门店销售额与门店的顾客数量成正比关系。
开店最喜欢的就是客流不断,店铺人气爆棚,顾客进店率越多,销售额就越高。
但现实是,当老板问及为何门店成交额少时,终端人员都会采用一个中国导购的标准答案:“没人”!抱怨市场没人,店面没人。原因真的是这样吗?
案例一:老板(老板娘)更会卖货?
下午2点,“老板娘”陈小姐像往常一样来到专卖店,到店后的第一件事便是问业绩,店长不好意思的说:“才开一单”。李小姐马上询问为什么?店长回答:“没人”!
正当此时,一位顾客走进店铺,李小姐亲自去接待。试谈一个小时后,这位顾客买了三张床垫的大单。而且非常奇怪的是:这一个小时店里的客户就没断过。
但是店长并没有撒谎,老板娘到店之前,总共就进来3个人。为什么老板娘不但自己开大单,甚至还可以带动店铺的人气呢?
案例二:顾客总在调陈列时进来?
一位优秀的导购曾说:“我特别喜欢调陈列,每次一到店就想要去调陈列。可是我一调陈列很忙碌的时候,就会一直有顾客进来,并且一直试用、成交。为什么顾客在我空的时候不来,我一忙就来了呢?”
不是老板娘或优秀导购更会卖货,而是:顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺!这也是提高进店率的高效方法之一。
消费者的心理是:忙碌的店铺会让人觉得店铺的氛围好,而顾客多代表质量也不错。所以,不论是整理卫生、调整卖场陈列、哪怕是在店内不停的走动,都会更好的吸引行人进店。
门
店最宝贵的资产,是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店开发顾客,首先要考虑如何才能将店外顾客吸引到店里。除了忙碌的店铺,还能怎样提高入店人流量,进而提高交易次数和客单价呢?
1、店铺VP(视觉主题):“七秒钟定律”,顾客在购物时,只需7秒钟就能确定是否对商品有兴趣。橱窗或店铺入口、内部一定要有明显的主题和特色,展现店铺当季商品主题、风格,吸引顾客进店和引起顾客购买欲望。
2、产品拦截:充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店。美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客伸头去看,看到桶里放着一块牌子写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”,利用好奇心吸引顾客进店。
3、变更陈列:店铺中商品最初的陈列形象,会因有些商品被销售出去而改变。若仓库里没有能够立即补充的商品,那么销售员就要适时地改变陈列,以使门店的陈列显得更和谐。尽量将畅销商品多摆出来,并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。
4、试穿和拍照:在卖场试穿和拍照,会让店外的行人认为店铺里生意很好,从而产生从众心理,增加进店欲望。
5、店铺环境:顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传,但充分照明和营业场所的室内温度直接影响到机会成交。
6、专业知识和销售技巧:门店之所以业绩存在问题,不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售往往是3个最主要的原因。部分导购只知道死推高毛利商品,以及销售顾客指明购买的款式,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。
总之,要想解决店铺客流量的问题,首先要找到没有客流量的原因,然后再对症下药,才能解决这一难题。对症下药,相信你的进店率必定提高!
开店最喜欢的就是客流不断,店铺人气爆棚,顾客进店率越多,销售额就越高。
但现实是,当老板问及为何门店成交额少时,终端人员都会采用一个中国导购的标准答案:“没人”!抱怨市场没人,店面没人。原因真的是这样吗?
一位优秀的导购曾说:“我特别喜欢调陈列,每次一到店就想要去调陈列。可是我一调陈列很忙碌的时候,就会一直有顾客进来,并且一直试用、成交。为什么顾客在我空的时候不来,我一忙就来了呢?”
不是老板或优秀导购更会卖货,而是:顾客永远只喜欢走进繁忙的店铺!这也是提高进店率的高效方法之一。
消费者的心理是:忙碌的店铺会让人觉得店铺的氛围好,而顾客多代表质量也不错。所以,不论是整理卫生、调整卖场陈列、哪怕是在店内不停的走动,都会更好的吸引行人进店。
门店最宝贵的资产,是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店开发顾客,首先要考虑如何才能将店外顾客吸引到店里。除了忙碌的店铺,还能怎样提高入店人流量,进而提高交易次数和客单价呢?
1、店铺VP(视觉主题):“七秒钟定律”,顾客在购物时,只需7秒钟就能确定是否对商品有兴趣。橱窗或店铺入口、内部一定要有明显的主题和特色,展现店铺当季商品主题、风格,吸引顾客进店和引起顾客购买欲望。
2、产品拦截:充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店。美国一家餐厅在门前摆放了一只大大的啤酒桶,上面写着大字:“不许偷看!”顾客伸头去看,看到桶里放着一块牌子写着:“本店啤酒6折促销,欢迎品尝”,利用好奇心吸引顾客进店。
3、变更陈列:店铺中商品最初的陈列形象,会因有些商品被销售出去而改变。若仓库里没有能够立即补充的商品,那么销售员就要适时地改变陈列,以使门店的陈列显得更和谐。尽量将畅销商品多摆出来,并放置于能吸引顾客并容易触及的地方。
4、试穿和拍照:在卖场试穿和拍照,会让店外的行人认为店铺里生意很好,从而产生从众心理,增加进店欲望。
5、店铺环境:顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。很多店长员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传,但充分照明和营业场所的室内温度直接影响到机会成交。
6、专业知识和销售技巧:门店之所以业绩存在问题,不熟悉商品知识、不懂得顾客了解、不会搭配销售往往是3个最主要的原因。部分导购只知道死推高毛利商品,以及销售顾客指明购买的款式,而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。
总之,要想解决店铺客流量的问题,首先要找到没有客流量的原因,然后再对症下药,才能解决这一难题。对症下药,相信你的进店率必定提高!
当然还有许多提升客流的方法,实体店也得使用线上引流的方法,趁着开会时间打了这么多字,线上引流的方式可以私信我。
2019-01-16 · 为经营者创造有价值的客流数据
客流从自身出发找出提升客流量的方法:
检查商品问题,导购利用空闲的时间检查商品,是对门店负责,也是对顾客负责。只有把最好的商品拿给顾客,才能使顾客真正满意,并且不使门店的声誉受损,还为门店营造了良好的销售气氛。
整理及时补充商品,门店应该时时刻刻保持整洁、有序。对商品进行整理和补充,确保顾客需求是不会发生断货的情况。
外在的因素改善,通过门面的装修来吸引客户的眼球,从而增加进店率