Question

中国移动a3开不了机

用得好好的某一天突然软件打不开崩溃了，然后重启手机就一直打不开界面，只停留在中国移动的开机标志这里，怎么办啊

Answer 1

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 2

如的手机无法正常上网，请先核对手机上网参数设置，如设置正确仍无法上网，在排除是手机原因后，建议可在底部对话框中输入“人工”通过在线客服进行反映。

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