Question

关于吃火锅被烧伤的赔偿问题！！！

我一个朋友在火锅店吃饭时，服务员用壶给隔壁桌添加液体酒精，酒精溅出，火苗直窜我朋友这一桌，烧伤了他的脸和一只手，经医院鉴定脸部为二级浅度，手部为二级深度。住院至今12天，估计本周内能出院。但仍需在家休养一段时间。。我想请问的是：
1、除了住院期间的医疗费用外，餐馆还应予以哪些赔？比如：误工费，精神损失费，或者其他费用，如何确定赔偿金额。
2、目前餐馆的工作人员态度还好，派人轮流在医院照看，如果双方能够在赔偿费用上达成一致，是否可以不通过相关部门来解决，这样做有没有隐患。如果在赔偿上有分歧，需要通过什么方法和渠道解决。
请有法律经验的老师和朋友帮助我，感谢！！！
自己协商的话，赔偿费用怎么算啊，能不能给个具体的算法，或者有没有可以参照的标准，不然无据可依的跟人家不好协商吧！
是不是还要做伤残鉴定

Answer 1

1、你有权要求餐馆赔偿。根据《消费者权益保护法》规定，消费者在接受服务时候有人身权不受伤害的权利，因此你可以以人身权被伤害索赔。
赔偿项目：医疗费、营养费、误工费、护理费、交通费等。由于烫伤面部可以考虑主张精神损失费。

2、如果双方能达成一致那当然好了，不过最好找个律师介入，也好帮你核对索赔的具体数额以最大可能维护你的权利。

如果谈不拢那就要到法院诉讼解决了，诉讼理由如我第1条所述。

Answer 2

如果双方达成协议了当然不需要相关部门来解决

赔偿方面可以要求 误工费 医疗费 交通费 精神损失费

感觉最好不要去找律师诉讼 当然免费咨询是最好的

Answer 3

火锅店要承担全部责任，可以主张医疗费、住院费、误工费、护理费、交通住宿费、住院伙食补助费、营养费、以及一定的修复费用还有构成伤残的要支付伤残赔偿金。