Question

为什么看不到短信内容

为什么看不到短信内容

Answer 1

若您收到的短信无法打开，建议您：
1.若仅个别短信无法打开，可能存在兼容性问题，建议让对方重新发送尝试。
2.若所有短信均无法打开，备份短信后请打开设定-（应用程序）-应用程序管理器-找到信息-清除数据尝试。
3.查看机器系统是否有新版本，升级系统尝试。
4.若无效，备份机器中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若您收到的短信无法打开，三星手机一般建议进行以下操作：
1.若仅个别短信无法打开，可能存在兼容性问题，建议让对方重新发送尝试。
2.若所有短信均无法打开，备份短信后请打开设定-（应用程序）-应用程序管理器-找到信息-清除数据尝试。
3.查看机器系统是否有新版本，升级系统尝试。
4.若无效，备份机器中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。