Question

我在咸鱼卖了一台电脑 电脑全新无故障 寄到买家手里买家说主机能运行但是开不了机怎么办

我明明寄过去是全新完好无损的主机 寄到买家手里就说开不了机 退货了他要是把我的电脑配件换走了 我是不是可以拒收拒绝退货退款

Answer 1

一般是电脑在运输过程中 颠簸导致内存条或显卡松动
解决办法:将内存条拔出用橡皮或手指擦拭金手指清理插糟 将内存条插回去 开机试试
如果还不行 将显卡拔出同样方法清理插糟和金手指

Answer 2

1.这个就要看你自己是否留了证据证明你的电脑可以正常开机，例如视频证据，
2.还有装机的配件证明，例如照片证据或者视频
3.可以把自己的情况和平台客服说明
4.我觉得对方有可能是故意的。不想给钱。

追答

还有既然是全新的，我建议走电脑的官方售后

追问

哎

卖都卖了

追答

卖了也可以走官方售后吧

你是说把发票一并卖了吗

Answer 3

这种情况明显坑你的，不能让他给你寄回来。直接找平台介入。卖之前各种说明啥的都有吧。一定要保存。作为证据。要不然肯定坑你了。

追问

我觉得你说的对

Answer 4

电脑运输过程中的颠簸磕碰容易造成无法启动的现象，不一定是买家捣鬼，返回来后你可以检查一下配件是不是原来的，插拔一下内存显卡，可能就能开机了。

Answer 5

交易之前要说清楚这一点，也不排除运输过程中被快递破坏的可能，还有电脑配件型号名称要详细记录，防止调包。有条件的话可以把运费险买上。
太远了的地方就不要邮寄，本地自取最好。不然双方亏钱，还都支持快递行业了。