为什么那些商家非要1元换购而不是白送?
商家慢慢发现了一个道理:应该象征性地收个一块两块钱,更容易把东西给送出去,否则你免费都很难把东西送出去。为什么呢?有这么几个原因。
第一,天下没有免费的午餐。现在大家也越来越意识到:所谓免费的其实是最贵的。因为免费里头所蕴含的套路要更多,所以即使有一个免费东西在你面前,即使你非常想要,都会掂量一下到底自己敢不敢拿。大家对于免费的提防心理是越来越重了吧,所以作为商家不要觉得你免费好像很吸引人一样,你们要考虑人性的心理。如果你设置了一块钱,两块钱,那就不一样了,你不是送,你是便宜卖,也就是我们经常说的薄利多销,今天其实一块两块大家都可以认为你的成本本来就很低,但也不至于亏很多,也就不会有那么多套路和隐患了;而免费知道一定是亏的,这是第一点。
第二,换购这个行为和免费还有一点不同是:换购增加了支付环节,大家不要小看这个支付的流程啊,你看微信支付宝天天这么激烈竞争,就是为了抢夺这个支付的场景。假如你去一个店里是免费的,你拿了就能走,那岂不是商家没有获得任何对你的信息,但如果所谓的换购你是不得支付,你支付是不是就得在店里停留时间?有停留时间是不是更有可能能了解到他们的产品和店?以及更有可能在这个时间里产生了其他的购买和消费。所以,支付可以增加停留时间,而停留时间可以增加购买的可能性,因此一元换购当然比免费拿起就走要好了。
第三,作为商家的角度,说实话成本是相当重要的,并不是自己能够豪气到完全可以白送的,因为我们谁也不能保证说这次的这种活动能达到怎样的效果,这是不一定的,是有风险的,如果一点效果都没有,那么这些白送的东西就打水漂了,所以成本多多少少控制一下。
我在做这种营销案例的时候,其实也是会考虑到这一点的,不要觉得这点小钱不是钱,数量多了对成本的影响也很大。
你可以想象一下,如果某一天,淘宝上的商家集体抽风,他们不要一分钱,就把所有的商品送到您手里,而且全国各地都包邮。
这是个非常好的消息是吧?但是如果你真的遇到这种情况,心里面的第一反应却不是:我捡到了一个大便宜,而是:这群商家脑子出了问题吗?
而且如果真的有这种情况出现的话,敢于尝试的人是少之又少的。
大家心里面虽然都有一种便宜没好货的感觉,但是如果商家真的让你用一元钱就能购买到很好的商品的话,我相信有很多人会愿意去尝试。
毕竟就算是这东西不好,也只是一元钱的损失而已,完全没有必要去在意什么,但是如果这个东西很好的话,那么自己就占了一个大便宜。
如果他是白送的话,那么我觉得这并不会出现疯抢的情况,而会有很多人在观望。大家心里面其实都有一种平等交换的想法,你给我东西,我给你钱,这是很正常的一种交易方式。而这个给你的钱有多少,却不在我们的考虑范围内。
你要多少,我们觉得合适就给你。给完之后,两不相欠,你继续卖你的东西,我继续用我的东西,谁都不用再管谁。
但是如果这东西是送的话,俗话说拿人手短。你送完之后会不会用有一些售后的要求,这是我们无法理解,无法清楚的。而且,真的会有那么好心的商家,把所有的东西都白送给你?这这个时候顾客心里也会有一点顾忌,所以不愿意去领取商品。
小便宜,当然人人都想占,但是当馅饼从天空掉下来砸到你头上,究竟你是得到那个馅饼,还是被馅饼砸死,这个事情是不能够保证的。
所以我们宁愿用一元钱,来买自己的心安理得。