Question

急.电脑宽带连接了成功了，但是为什么不能上网啊

昨天卸载了个小红伞杀毒软件后就变成这样了，宽带连接后网页打不开，QQ上不了，想用安装金伞急救箱又说什么什么错误。我该怎么解决啊
360安全卫士可以扫毒，但是扫不出那个病毒来 我之前中过像这样的病毒，重装后关了机后在启动就又上不到网了 我双击桌面上的宽带连接，然后就连接成功 我的网络是学校的电信1M网络，在宿舍上网的 在带连网的安全模式里也不能上网

Answer 1

电脑宽带连接成功了，只是说明你的电脑跟网络供应商的服务器连上了。如果网络供应商的网络出现问题那肯定是上不了网的。所以解决方案如下：
1、多点几次宽带连接：如果有时候能连上，有时候不能连上，那有可能是他们的交换这些设备的问题，或者是造边了环路，跟网络供应商那边联系，让他们排查。
2、多点几次宽带连接如果都能连上，但还是上不了网的话，那肯定是供应商的网络出现了问题，电话联系他们的工作人员

总之，出现宽带连接能连上，但上不了网的问题，都需要跟网络供应商联系处理！！

Answer 2

1.网络连接的DNS存在问题。打开本地网络连接，查看一下连接状态是否正常，发送和接收的包是否正常，如果发送和接收的包为0，则打开“本地连接属性”窗口，查看DNS和网关是否正确，最好Ping一下网关和DNS，看看是否可以Ping通，如果不通，可以换一个DNS试试。

2.感染病毒。现在很多病毒都可能造成网络连接正常却无法上网的现象。这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示正在打开网页，但老半天没响应。

电脑无法上网的原因很多，本文就是一例！如果用杀毒软件始终无法解决问题，那么就需要手工清除病毒。在任务管理器里查看进程。如果有某个陌生进程的CPU占用率高达90%以上，那么一定要将它结束。如果不能结束，则要启动到安全模式下把这个程序删除，同时要在注册表中将所有同这个程序相关的项目删除

Answer 3

关于你拨了号但是上不了网：
给出以下几种建议
1.看看你周围的同学能不能上网，有可能是你路由器或交换机的设置问题。
建议重启路由或交换机。
2.命令提示符下PING一下DNS，如果能PING通且没有掉包的情况，证明已 经连入外网，查找系统设置问题。
如果PING通但是频繁掉包，有可能是水晶头或者网线的问题，建议换一条网线。（也有可能是病毒造成）。
3.最后考虑病毒问题，根据你的描述，如果中病毒360却发现不了，建议使用高级一点的杀毒软件，如卡巴斯基。全盘清理。有些顽固病毒会强行中止你的杀毒软件安装程序，这时可以试试在线杀毒。如安博士。
若以上均排查无误，。。。。重装系统是你最后一条出入。

PS：如果上不了网但是能上QQ，就是你的DNS设置问题，在网上邻居的属性里手动填写你的DNS。就可解决问题

Answer 4

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：
〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
〖2〗重启modem和电脑；
〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

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Answer 5

有可能是你这个杀毒软件当时截住了一个病毒，但是他不能把它杀了，当你把那个软件卸了以后就发做了。然后当你在想用它的软件的时候，病毒已经把杀毒软件限制了！
如果你的电脑上没有重要的东西，我建议你重做一下系统吧，有的病毒是杀毒软件检查不到的。
你应该没有用路由器吧？装了之后自己新建一个宽带连接吧然后在输入你的帐号和密码就行了！