Question

用淘宝买东西怎么退货退款（东西已经到了）

详细步骤，越详细越好，谢谢

Answer 1

已经确认收货的订单，可以申请售后来退货退款。

根据淘宝的七天无理由退换货的规则规定：买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。

Answer 2

上淘宝网，先联系卖家，同意退款后，提供退货地址，商品页点退款，卖家同意后，按地址寄回东西，对方收到后退钱，也有输入寄物品单号立马退款的。

Answer 3

直接去菜鸟驿站，他们会帮你全权处理，你会很省心！如果没有菜鸟驿站，就直接去快递点，他们会帮你处理，你只要出快递钱就行，如果有运费险连钱都不用出

Answer 4

你好，如果收到不合适或实在不喜欢，联系客服问客服地址，在申请退款，之后拿去寄就可以了

Answer 5

你可以直接联系店家客服，客服会跟你说的，在订单里选退款退货，很方便，然后你把东西寄回卖家。