Question

买的联想电脑出现问题，不知道如何做？可以要求换机或者退款吗？

去年国庆节期间花4500元买的联想笔记本v310—14，一开始不知道，到外地之后，开机特别卡，然后还死机几次。假期放假回来，又出现蓝屏，去实体店里做了一次系统重装，结果又多次出现蓝屏。在上学期间使用，发现机子很卡，有时候连打两个字也卡。现在做了系统重装之后过了几天看一个视频，结果也卡半天。

Answer 1

应该去找找， 哪怕是时间已经很长了，如果证明是是质量问题， 他们应该负责。但是这里也有一个问题， 是不是您人为损坏，这个是证明不了的。不行还是先修修吧。
首先联想退机换机也是要根据三包法，7天包退，15天包换，15天内当电脑出现硬件故障用户是可以直接申请换机，如果过了15天那么如果商家不同意换机那么无法换机。
联想笔记本是指联想集团生产的便携手提电脑。 联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。联想的总部设在美国罗利（Purchase），并建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构。通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。

Answer 2

这个不好说，得去售后检测一下，如果确实是质量问题，那么可以申请保修，包退和包换时间已经超过国家法定三包时间了。

Answer 3

这个你去最近的联想售后看看吧，
要不就自己修，关键是在保，具体卡，可能是硬盘