Question

求解：为什么我笔记本的内置摄像头灯是亮的，却使用不了？

我的摄像头一打开就显现这张图片，点确定后，进是进去了，但是摄像区全是白的，拍照片还是可以拍出来，就是看不见摄像区，请高手解答，不甚感谢！我的电脑是戴尔1440 INSPIRON 的。
我昨天没怎么弄它，出去转了一圈回来后，它好了，重启好几次都没好呢，不知道怎么好的。昨晚还用它和同学视频了，但是今天早上又不行了，老现象。我进戴尔官网下载了摄像头驱动，适用于我这个XP的，结果，显示安装程序出错，打开还是不行，看了设备管理器的摄像头驱动，好好的，没有问号。可怎么办才好呢？

Answer 1

摄像头故障诊断
1．检测不到摄像头
现象：我的PC机不能检测 USB PC－Camera。
方法：检查操作系统、BIOS、USB接口和安装错误。
步骤：如果你安装的是Windows 95，它不支持USB接口。您必须更新到Windows 98，Win 98
支持USB接口。检查BIOS Setup，使USB装置有效。
若上述方法无效，尝试连接USB摄像头到第二个USB接口。
你可能安装了错误的驱动程序或选择了错误的设备，可以按照以下步骤查看系统设备
并再次安装正确的驱动程序：
在控制面板(Control Panel)双击“系统”(System)图标。从系统属性(System
Properties)对话窗中选择“设备管理器”(Device Manager)标签。双击“其它设备”
(Other devices)查看内容。选择“未知设备”(Unknown Device)并单击“删除”(Remove)按钮，单击“更新”(Refresh)，系统就会找到一个新设备，按照安装步骤安装摄像头驱动程序。
说明：这是比较复杂的问题，需要进行多方面的尝试。请多些耐心，并排除摄像头自身的故障。

2．颜色偏差
现象：新安装了摄像头，结果发现显示图像的质量不尽人意：颜色很怪，有种不伦不类的感
觉。是偏色？还是什么颜色不正确？说不好。
方法：调整视频捕捉程序中与颜色相关的设置；更改PCI/VGA Palette Snoop设置；
步骤：请参照您的摄像头使用的具体软件来调整视频捕捉程序中与颜色相关的设置。
开机时按Del键进入BIOS Setup，用光标键选择“BIOS Features Setup”、“PCI/VG
A Palette Snoop”，缺省时为“Disabled”。PgUp键选择“Enabled”。按Esc键退出，按F10键、按“Y”保存并退出Setup。
说明：与PCI/VGA Palette Snoop相关的故障是一个常见故障。视频捕捉卡等颜色混乱也可
以通过这个设置解决。
3．网下摄像头慢
现象：刚买回来的摄像头，安装后上网，感觉到显示速度很慢，更换过ISP，换过几个上
网拨号地点，结果还是速度很慢。灵机一动，挂断电话，在不上网的时间测试该摄像头，发现这个时候图像显示就很慢，我该怎么办？
方法：升级电脑硬件。
步骤：略。
说明：鉴于上述情况，很可能是电脑性能太低，请更换图形加速卡，如果还不行，请升
级CPU和主板，甚至更换一台新电脑。因为，个别配件更新后，性能发挥容易受到某个旧配件的制约。

4． 显示速度慢
现象：上网时，我使用了摄像头，但发现摄像头的显示速度太慢。
方法：换一个地方上网或换一个ISP。
步骤：假如您现在正在家里上网，出现了这样的问题，您不妨带着摄像头换一个地方(如：办
公室)上网。当然，希望两者不是同一个电话局。家里和单位在同一个电话局就没有什么作用了。假如您使用的是东方网景的账户，您不妨使用263的账户或169的账户上网，看速度如何？
说明：摄像头显示速度慢是很典型的，原因多是网络带宽不足造成网络拥挤，或电话线质量
不好。

5．视频预显图像
现象：我的摄像头的视频预显图像太亮或太暗，是质量问题吗？
方法：调整亮度和对比背景。
步骤：参见具体应用软件。
说明：也应该从使用环境和摄入对象着手，比如移开亮光源或增加物体的亮度。

6．使用时出现花屏
现象：我在使用摄像头时花屏。请问原因可能是什么?如何解决?
方法：检查驱动程序安装和可能的冲突设备。
步骤：检查摄像头的驱动程序与摄像头型号是否匹配。另外可以换个显示卡测试，因为摄像
头有可能同显示卡或显示驱动程序不兼容。
说明：AGP显卡不兼容。或许是驱动程序安装不正确（建议你重新安装驱动程序）。您若
使用流行的SiS 6326芯片的显示卡，很容易出现这样的问题。若无法从该显示卡的驱动程序升级解决问题，就只能更换显示卡。
7． 白屏或黑屏
现象：使用过程中，在弹出图像框后，出现白屏或黑屏。
方法：检查软件设置。
步骤：请参照说明书中的注意事项更改设置。
说明：这样的问题可能是比较令人头疼的，可能要经过多次尝试，这时您会渴望一本很好
的带有疑难解答（Troubleshooting）的说明书。以CYBASS摄像头产品为例，起因是“Option" 菜单下的“Preview"没有打开，请双击并等待五至十秒钟即可。
8．摄像头在笔记本上工作不正常
现象： 原来在品牌台式电脑上可以正常使用的摄像头，在连接到笔记本电脑后就使用不正常
是与笔记本电脑上的什么设备冲突吗？“设备管理器”中并没有黄色符号。
方法： 请尝试降低图形显示卡的速度。
步骤： 在桌面上单击鼠标右键，选择“属性”、“设置”、“性能”，把硬件加速从第4档
逐渐降低到最后一档，看能否解决问题。若可以，请逐渐提高档次，直到找到可以解决问题的平衡点。
说明： 摄像头与显示卡最容易冲突，发生问题之后，除了找摄像头自身的原因外，在外设中
首先要检查显示卡。

Answer 2

哥们前两天我也遇到这个情况换完系统就白屏了，我刚刚解决。主要是摄像头的驱动软件版本太高不稳定，我就降低了驱动版本就好了。

Answer 3

你的摄像驱动可能出问题了，从新在官方网站下载一个摄像驱动试试。