如何学会拒绝他人?
2018-12-30 · 致力于图书出版、影视IP
现实生活中,我们每一个人都懂得“不”的含义,这个词是用来表达拒绝、否定或反对的态度。但懂得“不”的含义尚不能代表我们会使用它,或者说在一定情境下敢于使用它。你是不是有这样的经历,明明想对他说“NO”,却活生生地把这个字吞到肚子里,回家后又越想越不对劲:“当时应该拒绝他的。”“我怎么这么没用,不敢说出真心话。”你自责不已、悔不当初,最后陷入不安与沮丧中,久久无法释怀。
你为什么无法说“不”?因为你不想得罪人!但是当你委屈自己让别人高兴时,别人并没有以同等的好意回报你,甚至已习惯“利用”你。久而久之,你就开始牢骚满腹、抱怨连连,这不只对不起自己,也连累了周围的人,因为你的不快会让他们觉得备受压力。那么YES和NO之间的分寸该如何把握呢?
这是一封妈妈写给自己孩子的信:笃行,你今年13岁了,长得几乎跟妈妈一般高,亲朋好友都夸你“乖顺”——无论谁,让你干什么,你都会说“好的”,而后便认认真真地去做,倘征求你的意见或让你做出选择,你也总是不加思考:“随便。”妈妈的感觉一直也不错:你的确使我省去了许多麻烦!
直到那一天,一位40多岁的中年男子大呼小叫地冲进咱家:“你的宝贝儿子,毁了我的苗圃!”笑话,我的儿子,能干那种事?妈妈压根儿就不信,毫不客气地将人家“请”了出去。吃完晚饭,妈妈才想起那件“无中生有”的事,很自信地随意问了你一下。
“我,我知道那样不好。可陈星他们让我去……”你吞吞吐吐的回答让我难以置信。
“我是想说,可就是开不了口。”你可怜兮兮地小声对我解释道。妈妈这才意识到,在一向被人夸奖“乖顺”的你的身上潜伏着危险了:一味事事依从别人,环境和他人对你影响太大了,以至于连是非原则也没有了!
一波未平一波又起。两天后,又有一位家长找上门,说你和几个孩子一起欺负她家的胖妞。你还是那句话:“我知道不好,可他们硬是拉我……”“好了,别说了!”那一刻,妈妈确实感到了无法忍受!我要教会你说“不”,让你学会拒绝!笃行,既然你常跟着别人做错事,你以后就不能和陈星、王刚他们来往了。一旦让我发现,哪怕是说一句话,我也会狠狠揍你。那几个是你的铁哥们,妈妈百般无奈,只有出此下策了。
“好吧。”你答应了,虽然看上去似乎很不情愿。中午你一进门,妈妈就揍了你一顿:“我去学校,看见你跟王刚说话。”下午你回家,妈妈照例揍了你!“我是没去学校,可我猜你一定跟他们说过话。”连续几天,妈妈没去学校,但以同样的理由揍了你。
笃行,妈妈揍你只是“莫须有”,其实,妈妈是在“逼”你对我的行为提出抗议:你不乐意接受的,认为不对的,就说“不”,即使面对的是你的父母,妈妈真的不愿意你在一味地无是非原则地迁就别人时做傻事,失去自己。你要学会说“不”,学会拒绝。
这是一封发人深省的信,也是一位妈妈的真情呼声。对于正处在成长中的人来说,学会拒绝并不是一件很容易的事情,很多人即使已经成年了,还是一样不知道如何对别人的请求说不。这里面既有人的通病,也有青少年这个年龄段判断力不强的特殊原因。所有这些的心理归因,就是所谓的无原则的“不好意思拒绝”。实际上,能真正克服“不好意思拒绝”的心理障碍,并具备拒绝技巧的人并不多。
“不好意思拒绝他人”的原因包括:首先是想做一位广受爱戴的好人;其次是担心拒绝会触怒对方导致报复;还有就是不知道拒绝他人可以得到的好处,其实被拒绝者也可以得到好处。拒绝是一种“量力而行”的表现,有些请托由他人承办可能更合适,或本应由请托者本人来做。拒绝有利于委托者反思与检视自己的行为。当然这里面也有一个客观的原因,就是不知道如何拒绝,需要从技巧的培养上解决。
诚然,任何拒绝都不可能不得罪人,但是通情达理的人最终是能够理解的。而一旦受托的事情办不妥,你所企求的喜欢将化为乌有。尽管拒绝可能引起不愉快,或触怒对方,但也不能因此来者不拒。如果讲求拒绝的技巧,会在相当大的程度上避免和消除以上疑虑。
首先要耐心倾听请托者的要求。即使他说了一半你已明白此事非拒绝不可,为了确切了解他的用意和对请托者表示尊重,也必须凝神听完他的话。如无法当场决定是否拒绝,要明白地告诉对方自己需要考虑,并确切告知什么时候给他回音,免得使对方误以为你以考虑为由推脱。
更重要的是,拒绝请托时,表情应和颜悦色。最好能感谢对方想到你,并略表歉意。如果过分抱歉,会令对方误认为你真的感到有欠于他,而继续设法让你做。拒绝时,还要显露出坚定的态度,不要让请托者有说服你的希望,并且最好说出拒绝的理由,当然不是所有的拒绝都要说明理由。同时你自己心里要明白,你拒绝的是他的请托,而不是他这个人。拒绝之后,若有可能和必要,可为他提供其他途径的帮助。切忌通过第三者拒绝。这样做也许会显示出你的懦弱,或让对方认为你不够诚挚。
不伤害对方的自尊心
每个人都怕被别人拒绝,因而,在拒绝他人的时候,只要顾及到对方的自尊心,就可以避免关系的紧张。其方法是:先要称赞对方的优点,然后再慢慢说出他的缺点来。这是非常有效的。因为人是感情的动物,时常有一种充满偏见的自尊心行为。因此,与人交际时,务必遵循这一原则。
用友情来说服对方
要让自己的意见不引起对方的反感,最好是让他明白:你是他最忠实的朋友;自己并不强迫他接受反对的意见;你是最关心他的人,是从他的长远利益来考虑的。
选择好拒绝的时间、地点和机会。国外称为T.P.0。当你拒绝别人时,这是必须考虑的因素。一般原则是:
1、及早拒绝,以免伤害对方绝不可以模棱两可、犹豫不决,要据实向对方表明你的态度,好让对方有所准备,去进行另一场交涉;
2、坚决拒绝,避免迁回曲折在婉言拒绝的时候,不能太用曲笔,一定要让对方觉察到你的态度;
3、一定要让对方明白此次拒绝,还有下次机会。如果双方有距离,交际就会失败。
因此,要让对方明白,这次不交易不等于今后也不交易了。从场合来看,在小的场合更易拒绝对方。一般说来在两个人交谈时,不外乎有三种形式:一是斜对面;一是横对面;一是面对面。斜对面的拒绝更易于为对方接受,横对面的拒绝自己不易出口,而正对面的拒绝则又太让对方难看。
给对方留下个退路
在你拒绝那些自以为是,总喜欢坚持自己的意见,认为自己德才高明的人时,要好好考虑。
首先,要把对方的话,从始至终地再听过一遍。当你仔细听完对方的话时,心中再决定如何去拒绝他和说服对方。
说不定,你的“不否定”对方看法的方式,反而熹得了对方肯定你的主张。这是因为你给对方留下了一个退路的缘故。
想要别人不乱求你办事,首先你要给人感觉你非常讲原则。无论别人提什么要求的人其实是“烂好人”,总是在不断吃亏。如果你学不会拒绝别人,恰恰说明你在生活中毫无“原则性”,该拒绝的就不要答应。
老好人”做不得,怎样拒绝他人又不得罪他人?这三种方法很管用