Question

民生银行手机银行转账支付功能关闭原因？

Answer 1

如果您的手机银行无法转账通常是以下几种原因：
1.请检查您手机的网络是否已正常连接；
2.自助注册的手机银行是不具有转账功能的；
3.误操作关闭对外转账、支付功能。
4.手机银行点击忘记密码功能（重置密码）功能会联动关闭转账、支付权限、缴费权限。民生通行证客户，在手机银行、个人网银、全民生活任一渠道操作忘记密码，会联动关闭手机银行、个人网银全部转账、支付、缴费权限。

温馨提示：
对外转账功能重新开通的方式：
※ 手机银行：点击远程银行菜单，由远程坐席在线帮助办理，或您如有动态令牌/蓝牙U宝，点击“设置”-“限额管理”开通手机银行转账功能；
※ 个人网银：通过带有安全工具（U宝或动态令牌）的网银；
※ 营业网点：到我行任一营业网点开通。

Answer 2

如果的手机银行无法转账通常是以下几种原因：
1.请检查手机的网络是否已正常连接；
2.自助注册的手机银行是不具有转账功能的；
3、误操作关闭对外转账、支付功能。
对外转账功能重新开通的方式：（1）手机银行：选择远程银行菜单呼叫远程坐席进行办理；如有动态令牌，点击“设置”-“限额管理”开通手机银行转账功能；
（2）网银：通过带有安全工具（U宝或动态令牌）的网银；
（3）网点：到民生银行任一营业网点开通。

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