候补购票是铁路部门推出的服务，要比抢票容易抢到火车票。候补购票服务是在旅客通过12306网站或手机客户端购票，遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。
候补购票订单的提交、成功或终止，铁路部门均将通过短信、微信、手机客户端等方式向用户推送通知消息，存在行程冲突情况的，一并在消息中提醒旅客。
扩展资料：
选择候补购票服务，每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同（可以是同城的不同车站）的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求，每个候补订单可预订3张车票。
候补购票预付款按订单计算，每单预付款按该单的不同组合需求中票款最高的额度计算（卧铺按下铺票价计算）。用户购票成功结算票款时，预付款若超出实际票款的，系统将自动退回余额。候补购票服务不额外加收任何费用。
参考资料来源：人民网——铁路部门12月27日起推出候补购票服务试点
候补购票更快。
候补购票是将该趟列车的退票不放进票池中，直接分配给正在候补排队者。抢票软件根本就刷不到，所以候补候补购票更快，成功率也更高。
另外候补购票功能不收取额外费用，抢票速度和成功率均优于抢票软件，每名用户可提交1个候补订单、选择2个相邻的乘车日期、预订3张车票。 每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同车次+席别的组合需求，以提高购票成功率。
候补购票注意事项
候补订单提交成功，需在30分钟内完成支付，这时候补购票订单才会生效。候补购票订单生效，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算（卧铺按下铺票价计算）。
如果单钱席别候补需求提交的人太多，会导致提交失败，提示请更换其他车次或席别，因此候补购票也不保证100%都能提交。
以上内容参考 百度百科-候补购票
