Question

孩子玩游戏支付的钱怎么才能要回来？

Answer 1

可以要求对方退钱，协商不成可以起诉。

我国《民法》第十九条规定：

八周岁以上的未成年人是限制行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第二十条：不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律活动。

法条解读

1、不满8周岁的未成年人买游戏装备，打赏主播的钱，无论都少钱都可以要求退还。

2、已满8周岁的未成年人如果花了5块钱买游戏装备，一般是不予退还的，因为8周岁的小孩子已经具备了处分5元钱的处分意识和能力。

反之，若8周岁的小孩子花5000元钱打赏主播、买游戏装备，此时小孩子就不再具备相应处分意识和能力，因此可以要求退还。

其他法律法规

原文化部《网络游戏管理暂行办法》第16条明确规定，网络游戏经营单位应当按照国家规定，采取技术措施，禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能，限制未成年人的游戏时间，预防未成年人沉迷网络。

所以，网络游戏开发公司，也应按规定规范自身经营行为，避免此类纠纷发生。

法官提醒，由于网络交易的虚拟性特点，决定了该类案件取证时一般比较困难，监护人往往是事后发现。当监护人发现未成年子女存在网络游戏充值后，应当及时对游戏的账户信息、充值记录等予以保存，并及时报案。

以上内容参考：环球网-1.8万元被5岁孩子玩游戏充值了 这笔钱能要回来吗？

Answer 2

去游戏平台申请，或者支付平台申请，对此次付款有疑问。申请退款，当然这是需要有足够充足合理的说法的情况下才有可能退回的。退不回也是正常的，把支付密码改了，避免再次出现这种事情。

Answer 3

到游戏客服里面去接通人工客服。与他们说明。并提供是自己儿子玩儿游戏的证据。个人建议，不超过300就算了吧。如果觉得气不过，可以让你的孩子享受一个完整的“童年”

Answer 4

玩的什么游戏，花了多少钱？现在比较大的平台，金额比较大才能追回，不过也比较麻烦，而且现在越来越不好追回了。看看是哪个游戏，联系游戏客服，说明原因，游戏不要删除，保留游戏内容及充值信息。

Answer 5

给平台说明原因，未成年人消费可以要回来