Question

耳机只有一边有声音。是手机接触问题还是耳机

Answer 1

若使用的是vivo手机，耳机只有一边有声音，可以按以下方法排查：
1、进入手机设置--快捷与辅助--无障碍--音频均衡，将音频条调节到中间位置观察使用；
2、确认是否设置了左声道或者右声道模式；
3、将耳机用在其他手机上试听，排除是否为耳机故障；
排除了以上的情况，建议携带有效购机凭证将手机和耳机送至vivo客户服务中心由专业技术人员检测处理，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

Answer 2

建议先用排除法确定哪里出了问题，不过一般问题都出在接口处。
1.
换个耳机来判断是手机还是原耳机出现了问题；
2.
如果手机没问题，那么把耳机的接口旋转一下，可能就好了，耳机的3.5mm接口时间长了会出现表面镀层金属脱落，十分影响与音源的接触；
3.
当然还有可能是一个极为简单的原因——插口没有插到底（比如加了手机套，使得耳机接口不能完全插入手机接口）。