Question

华为荣耀9恢复出厂设置时要求输入密码

Answer 1

问题现象一
当您设置了学生模式后，在恢复出厂设置时，无论手机是否设置了锁屏密码，手机系统均只要求输入学生模式密码。
问题原因
这是为了防止他人对手机进行恢复出厂设置的操作，从而导致学生模式失效。
解决方案
请输入您设置的学生模式密码。
若只设置了学生模式，没有设置锁屏密码时，请点击【设置】
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【高级设置】
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【学生模式】，输入学生模式密码后，关闭【开启学生模式】开关。，然后设置完成后，恢复出厂设置时则无须输入学生模式密码。
若设置了学生模式的同时，也设置了锁屏密码，在请先关闭【学生模式】【开启学生模式】开关功能后，。关闭【开启学生模式】开关后，再点击【设置】
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【锁屏和密码】
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【锁屏密码】，，输入锁屏密码后，然后点击【无密码】，以取消锁屏密码。，然后设置完成后，恢复出厂设置时则无须输入密码。
如以上方式仍无法解决，请联系售后服务网点进行检修。
问题现象二
当您未设置学生模式，只设置了锁屏密码时，恢复出厂设置时，手机系统要求输入锁屏密码。
问题原因
这是为保护个人信息安全，防止他人对手机进行恢复出厂设置的操作。
解决方案
请输入您设置的手机锁屏密码。
请点击【设置】
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【锁屏和密码】
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【锁屏密码】，输入锁屏密码后，点击【无密码】，以取消锁屏密码，然后恢复出厂设置时则无须输入锁屏密码。
如使用第三方软件进行手机加密，请取消或输入密码。
如以上方式仍无法解决，请联系售后服务网点进行检修。
恢复出厂设置前请注意备份您的数据信息。