
英语高手帮我翻译一下,挺多的,谁有时间就来帮帮我吧
如何做好前台工作不知不觉,我已经在公司前台工作了快两年了。一路走过来,经历的事情很多,也让我学到很多东西。前台是最先接触外界人士、展示公司形象的一个平台,我很庆幸在这里得...
如何做好前台工作
不知不觉,我已经在公司前台工作了快两年了。一路走过来,经历的事情很多,也让我学到很多东西。前台是最先接触外界人士、展示公司形象的一个平台,我很庆幸在这里得到了锻炼。这两年来我的工作穿梭在行政与人力的事物上,逐渐地我在工作中也探索出了一些有效的工作方法,现在将它们总结出来,提供给大家分享。
公司常常会来一些客人,作为公司的前台,自然有义务来进行接待。在与外界沟通时,一定要热情、真诚。来访者是上帝,对待上帝就是要诚恳,谦恭,态度是最重要的,要学会控制自己的情绪,遇到没有礼貌的来访者也一要微笑和礼貌,只有让来访者感觉到自己受到了尊重,他才会尊重你。这样,我们才能做到更有效的沟通,才能赢得外界人士的一致好评。怎样才能礼貌周到地接待来客,又不会因此影响到其他的工作呢?这就需要根据来客身份的不同,有所区分了。
领导的上级、客户或亲戚朋友。应该先热情地让来客稍等一会,可以说"您稍等一下,我看一下×××在不在",而后立即致电领导,请示如何接待、安排。
推销员。这类人员前台可能遇到得最多。这时候最好先打电话给相关部门,如果相关部门有意向或是事先有约的话,再指引他们过去。如果没有预约,而推销员又坚持要见相关领导,我们也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,我们再及时、主动地和他们联系。
客户。有些客户来访的问题,是很简单的,不需要领导出面也可以解决,这时,你就要显示出"分担领导工作"的本事了。首先应主动替他联系相关部门的主管或人员,然后亲自引领客人去。
不速之客。遇到这种情况,应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后,请示领导,由领导决定是否会见。
由此可见,做接待工作要学会审时度势,具体情况具体处理,这样才会做到有礼有节,协调好公司和来访人员的关系,展现出良好的职业人素质。
其次,就是要突出我们的优势,展现我们的亮点。我们的优势和亮点是什么呢?我想就是我们严谨的工作态度。这就是要用心做起,从细节做起。流行的说法是:“细节决定成败”,我感觉的确如此,比如说:打欢迎牌时,我们一定要认真仔细,万一错一个字或者排版不整齐就会让来访者心里很不舒服,对我们的工作质量也会大打折扣!
再本职工作做好的基础上,更要在适当的时候向领导提出一些合理化建议和想法。
以上就是我在公司前台工作两年来的心得。我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作还需要具备极强的责任心。我愿意在这个看似平凡但却十分重要的岗位上与公司共同发展、共同进步。
不用机器翻译的有吗?高手来帮帮我吧,如果没有时间翻译全部的话,翻译一段也行啊 展开
不知不觉,我已经在公司前台工作了快两年了。一路走过来,经历的事情很多,也让我学到很多东西。前台是最先接触外界人士、展示公司形象的一个平台,我很庆幸在这里得到了锻炼。这两年来我的工作穿梭在行政与人力的事物上,逐渐地我在工作中也探索出了一些有效的工作方法,现在将它们总结出来,提供给大家分享。
公司常常会来一些客人,作为公司的前台,自然有义务来进行接待。在与外界沟通时,一定要热情、真诚。来访者是上帝,对待上帝就是要诚恳,谦恭,态度是最重要的,要学会控制自己的情绪,遇到没有礼貌的来访者也一要微笑和礼貌,只有让来访者感觉到自己受到了尊重,他才会尊重你。这样,我们才能做到更有效的沟通,才能赢得外界人士的一致好评。怎样才能礼貌周到地接待来客,又不会因此影响到其他的工作呢?这就需要根据来客身份的不同,有所区分了。
领导的上级、客户或亲戚朋友。应该先热情地让来客稍等一会,可以说"您稍等一下,我看一下×××在不在",而后立即致电领导,请示如何接待、安排。
推销员。这类人员前台可能遇到得最多。这时候最好先打电话给相关部门,如果相关部门有意向或是事先有约的话,再指引他们过去。如果没有预约,而推销员又坚持要见相关领导,我们也没必要黑脸推辞,可以委婉地让他们把材料留下,回头请领导过目。领导如果感兴趣,我们再及时、主动地和他们联系。
客户。有些客户来访的问题,是很简单的,不需要领导出面也可以解决,这时,你就要显示出"分担领导工作"的本事了。首先应主动替他联系相关部门的主管或人员,然后亲自引领客人去。
不速之客。遇到这种情况,应态度和蔼地请对方报上姓名、单位、来访目的等基本资料后,请示领导,由领导决定是否会见。
由此可见,做接待工作要学会审时度势,具体情况具体处理,这样才会做到有礼有节,协调好公司和来访人员的关系,展现出良好的职业人素质。
其次,就是要突出我们的优势,展现我们的亮点。我们的优势和亮点是什么呢?我想就是我们严谨的工作态度。这就是要用心做起,从细节做起。流行的说法是:“细节决定成败”,我感觉的确如此,比如说:打欢迎牌时,我们一定要认真仔细,万一错一个字或者排版不整齐就会让来访者心里很不舒服,对我们的工作质量也会大打折扣!
再本职工作做好的基础上,更要在适当的时候向领导提出一些合理化建议和想法。
以上就是我在公司前台工作两年来的心得。我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作还需要具备极强的责任心。我愿意在这个看似平凡但却十分重要的岗位上与公司共同发展、共同进步。
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5个回答
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How do prospects work unconsciously, I have worked for almost two years the company prospects.Continued to come through, I experienced a lot of things, so I learned a lot.Outlook is the first contact with the outside world, a platform to display the company's image, I am glad to be here on the train.I work in the past two years shuttling between the executive and human things.Gradually my work has explored some effective methods of work, they summed up.to share with you all.Companies often to some of our guests, as the outlook for natural obligation to the reception.In communication with the outside world, we must be warm, sincere.Visit is God, God is to treat sincere, respectful attitude is the most important, we must learn how to control their emotions.No courtesy visit also encountered a smile and courtesy that only let visitors feel they are being respected.He will respect you.So that we can ensure more effective communication can win outside the Chamber.How can we politely received visitors, and will not affect other work?This requires the capacity under different visitors, a draw.The higher-level leadership, clients or their relatives and friends.Should enthusiastically give them wait, we can say "you wait, I look at the not XXX."then immediately call the leadership, asked how the reception arrangements.Salesmen.Such personnel may encounter most prospects.This is the best time for first call to the relevant departments, or if the relevant departments beforehand about the intention, then the guidance of their past.If there are no appointments, and the salesman insisted to see the relevant leadership, we do not need the bad guy to refuse.materials so that they can tactfully left, leading back please read.If interested in leadership, we promptly, and to take the initiative to contact them.Customers.Some of the clients, is a simple, no leaders have come out to be solved and when that happens,You must be "shared leadership" skills.He should take the initiative to contact the relevant departments for the heads or staff, and then the guests to personally lead.Crashers.In this situation, the attitude should be nice to call each other names on the report, the unit that visit is aimed at such basic information, referrals leadership,by the leadership to decide whether the meeting.This shows that the situation should learn to do reception work, dealt with in a specific situation, so they were able to polite restraintharmonize the relationship between companies and visit, to show a good quality of the working people.Second, we must highlight our strengths, we have to show the bright lights.What are the advantages and highlights?I think it is tight work.This is the heart, and with the details.Popular argument is : "The success or failure of the details of the decision," I feel quite true, for instance : Striking welcome license,We must conscientiously and carefully, if a wrong word or typesetting Ranging will allow visitors to mind very uncomfortable.the quality of our work will be greatly reduced.Another on the basis of their own work, but should put leadership at the right time to rationalize some suggestions and ideas.I was more than two years of work experience in the company prospects.I think that prospects receive represent the company's image, although unusual but important posts.it also needs to do a good job prospects to receive a strong sense of responsibility.I am willing to appear in this unusual but important posts with the company, common development and progress.
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天呢
算了
没时间
你去下载个东方快车,整篇都可以翻译了,而且速度很快。
算了
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.....我不是高手~
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2006-10-23
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我发到了你的邮箱里,人脑翻译的,希望你接受
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