Question

oppo手机开机后一直停在开机界面怎么办

Answer 1

智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：
1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；
2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。
3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；

Answer 2

你好，请问你出现这样问题前有何异常操作呢，你按住开机键和音量减键查看是否可以进入工程模式，若可以进入工程模式，请选择清除数据和缓存，(此操作会清除手机数据和个人信息等重要资料)，清除完成后重启手机即可，或者你卸下电池重新放入查看下，若无法进入工程模式，还请你携带手机到客户服务中心进行处理。