Question

微软 surface pro7无法开机

Answer 1

操作方法
01
刚入手的surface没多久就出现了无法正常开机的情况，很多时候不知道什么原因莫名其妙就没法开机了，而且surface也不能拆卸电池，所以就不知道该如何处理了，经过一段时间的摸索，终于总结出一套解决方法，供大家参考。



02
解决方案1:
这是我经常使用的方法，插上电源线，长按开机键10秒以上，然后按0.5秒左右放手，然后再按0.5秒放手，然后等待看启动情况，很多时候这样就可以开机了。

03
解决方案2:
1.音量和电源键同时长按15秒
2.长按电源键5次(每秒3次的频率，此步骤就不需要按音量键了)，查看启动情况。

04
解决方案3:
1. 从 Surface 上移除电源。
2. 重新连接电源以使其卡入到位(金属部分朝向 Surface 的充电端口握住磁性端。将其推入充电端口直到其卡入到位)
3. 观察接头顶端的白色 LED 灯。如果看到 LED 灯点亮,表示Surface已接通电源。
如果LED灯未点亮?
请尝试一下操作:
换另外一个插排，插入surface,查看是否灯亮。
确保电源的磁性端无碎屑、潮湿和损坏。
确保环境适合充电。最好在室温下为电池充电(Surface的设计工作温是32°F至95°F[或者0°C至35°C])如果连接到Surface时LED灯仍不点亮，则您最好联系一下官方客服

Answer 2

花了7千多元在京东商城买了个微软最新款笔记本surface pro 7 ，使用了不到一个月，用着用着电脑突然黑屏，再也无法开机，变成了一块大砖头。随后找到京东理论，京东和卖家给的答复竟是让我自己找微软进行维修，现在疫情期间，微软根本没人。又要在家办公，一时半会儿根本无法解决！电脑里的资料也都无法取出。这就是京东！这就是微软！