Question

您好，我的电脑也是出现了戴尔电脑开机出现SupportAssist无法启动，是p61f？

Answer 1

您好，下文来自百度经验，您看看吧：

1、按住开机按钮10秒关机，从主机移除电源适配器插头以及所有外接设备，长按住开机键30秒给机器放下静电，之后电源适配器插头平行对准笔记本供电接口插入到位。 再开机看到DELL微标时马上反复敲击F2进入BIOS，点击settings-general-system information，通过这步可以查看硬盘是否正确识别到。

2、通过第一步骤如果固态硬盘是正确识别的，那么可能是我们的电脑系统出现了问题。可以尝试以下操作：点击boot sequence，然后点击点击Add Boot Option。

3、点击Add Boot Option，出现的添加界面中Boot Option Name填写：Windows Boot Manager；

File Name点击右侧的浏览按钮，找到目录下的 /EFI/BOOT/BOOTX64.EFI 进行文件添加。

4、添加好后在boot sequence下方就多了一个我们添加的Windows Boot Manager 引导选项，之后只要将这个引导选项选中，通过右侧的向上箭头移动修改到第一启动项顺序后，点击apply保存重启即可。

5、由于我之前的系统引导项也是存在的，所以按上面步骤尝试添加之后是有两个windows boot manager的。通过右侧的上下箭头，将下方的这个wondows boot manager移动一下，然后点击退出重新进入系统，就能正常启动了。

Answer 2

开不了机或开机进不去，是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生吧？

按电源键反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30-50元到维修那里找维修的人帮助您。

只要自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

有问题请您追问我。

打开BIOS是为了用光盘安装系统设置光驱启动的，如果您不是重装，打开这个BIOS是没用的，因为卡死机引起的不能开机，不是设置硬盘启动问题引起的，所以进入BIOS是没有用的。

Answer 3

戴尔电脑系统自带supportassist有时会有无法运行的问题。可以在官网下载驱动网页，重新下载最新版并安装来解决。