Question

vivo x20忘记密码怎么办？

vivo x20锁屏密码和密保答案都忘了怎么办呀？还能自己解开手机吗

Answer 1

可参考以下忘记锁屏密码的方式：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部进入桌面
1、请备份好数据之后，连接网络，进入手机云服务--登录帐号--查找设备--开启“查找手机”，使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。

情况二：忘记锁屏密码无法进入桌面
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改；
若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）。

2、若没有“忘记密码”选项，且之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务（https://yun.vivo.com.cn）--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--点击“确定”进行重置手机，清除所有数据，从而清除锁屏密码。
注：若已开启查找手机，网络稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据。

若无法通过云服务清除数据，请您携带该设备、身份证、购买凭证到vivo客户服务中心处理。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询；
或进入此链接查询：https://www.vivo.com.cn/service/map.html；

输入锁屏密码等待策略：
1、锁屏密码输错次数在30次之前，都是等待30秒后再重新解锁 ；
2、锁屏密码输错次数在30次至140次之间，每输错一次，时间增加，最长增加到17个小时左右 ；
3、锁屏密码输错次数超过140次之后，重新解锁时间为一天。

Answer 2

可以对手机进行双清的。vivo X20双清方法：关机状态下长按电源键+音量上键进入fastboot模式，在fastboot模式中按音量下键选择进入recovery，按电源键确定。再按音量下键选择清除数据，按电源键确定即可。

• 具体操作步骤：

1、手机在关机状态下长按电源键+音量上键进入fastboot模式



2、进入fastboot模式按音量下键选择进入recovery，按电源键确定



3、进入recovery模式按音量下键选择清除数据，按电源键确定即可清除手机数据重启



注意：清除所有数据会删除手机系统空间的所有用户数据（如短信、电话号码、便签等），手机U盘和SD卡中的数据不会被删除。

Answer 3

锁屏密码和密保答案忘记，
这个只能通过重置手机解决了。
可以先关闭手机之后，同时按下音量下和电源键进入刷机模式。
然后在这个模式中选择清除手机中的所有数据。
清除完毕之后就可以重启手机进入系统了。

Answer 4

vivo X20手机锁屏密码忘记了的话，是没办法通过手机上进入Recovery进行双清清除手机数据的，需要电脑端线刷刷机或者专门的解锁工具进行解锁才能解除 你知道的刷机的话是有一定风险的，不建议你自己刷机，还是用工具解锁比较安全彻底 有需要的准备好电脑、手机数据线、在这边下载vivo X20的解锁工具包： vivo X20解锁工具包下载 内含vivo X20的解锁工具包及详细的解锁说明，你只需下载解压好工具包，参考里面详细的解锁说明进行操作，安装好手机驱动，手机在关机状态下，按住手机音量加减键不要松再连接电脑，等待手机驱动识别一般10分钟左右就可以解锁成功。

Answer 5

首先进入到手机的密码输入页面，在页面上尝试着输入锁屏密码。如果忘记了密保安全问题的答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。