Question

京东不发货，赔偿三倍怎么申请？

Answer 1

JD.COM对商家的发货管理还是比较严格的，平台也提出了不发货3倍赔偿的规定，那么这个赔偿怎么申请呢？有些人不知道，所以今天我们就来说说不发货赔偿的问题，想了解的朋友可以来看看。
JD.COM不赔偿送货费，JD.COM不赔偿3倍送货费怎么申请？
哪里可以申请赔偿？
1.打开手机，点击JD.COM图标。进入软件界面后，点击右下角的我的选项。
2.单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的交易争议选项。
3.选择存在交易问题的订购点应用按钮。单击争议类型旁边的小复选标记。
4.在出现的对话框中，单击未收到退款问题旁边的小圆圈。
5.然后单击提交申请按钮完成操作。
那么下面是付费的情况:
第一种赔偿情况:卖家最多支付500元，赔偿金额不足500元的，支付购买价格的30%。
第二种赔偿情况:如果是个体户，赔偿金额为五元。订单成功下单后，JD.COM规定48天内不发货视为延迟发货。
如果商户未能在用户下单成功后24小时内将订单运单号上传至系统，如果48小时内无法查询到包裹的追踪信息，或者因定制等情况另行约定发货时间，则从承诺发货的最后一天开始计算，在此时间内实际未能发货将视为延迟。
如果发错货，只发错货，不发假货或者发货质量有问题。所以无法申请双倍赔偿，只能根据售后保证条款提出合理要求。
万一发错货，可以根据售后条款进行索赔，可以先阅读商家和货物的担保信息，再进行合理的索赔。按照平台的规则，可以按照客户的权益来办理。如果争议单成立，需要支付购买价格的30%，从商家店铺扣2分。
买家可以申请拒签时，向平台或JD.COM客服说明拒签原因，协商赔偿。
申请退货，可以要求商家退货，要求对方退款。目前，大部分货物可以在七天内免费退货，因为错误的货物是商家的单方面责任，所以他们可以要求赔偿由此造成的损失。
如果要申请3次不发货赔偿，可以在后台自助申请。当然，你需要提交信息，然后平台会验证。如果情况属实，可以获得最高3倍的赔偿。当然，这个赔偿也是有最大限度的。

Answer 2

联系电商客服
无论什么电商平台，一旦发生了延迟发货问题，无论是自营物流还是第三方物流，一定要第一时间联系官方客服，让他们清楚明白的知道你的诉求。
申请专员处理

如果第一阶段的客服没有解决问题，那么直接申请平台专员处理，让专员处理你的诉求，比如要求在几日内给发货，给解决问题，并申请补偿。这时候专员会跟你讨价还价，一定要坚持自己的合理诉求。每个平台的补偿规定都各不相同，买家要根据相关法律和规定来合理要求自己的补偿。
比如阿里巴巴天猫商城推出了延迟发货达到72小时，可申请价值订单金额30%的天猫积分作为赔偿。京东商城虽然没有明文规定延迟发货的赔偿方案，但有传言京东也采取了延迟发货赔付30%的方案。
12315投诉
一般到第二步专员处理后，问题都会得到解决，但有时候平台的专员也不妥协，不同意补偿，甚至有点店大欺客，小丽就建议直接12315投诉，把自己的购买记录和问题详细的反馈给12315，并截图留作证据。
之后12315会记录问题，并找电商平台核实情况，责令它们解决用户的合理诉求，这时候京东专员就会再次处理你的诉求，剩下的就是再次沟通再次协商补偿了。

Answer 3

投诉京东，我们在京东发货省内发货，加急件，因为我们的产品在外面不能时间过长，但是京东给我们的产品耽搁5天时间，我们催促以后才给我们送去，给我的客户造成损失，并且给我得产品质量造成严重的损失，但是京东承认自己的错误造成，但是只给赔付运费，希望有关部门给处理一下

Answer 4

Answer 5