Question

光猫恢复出厂设置后怎样设置联网！？

光猫恢复出厂设置了，拨号上不了网，怎么办怎样设置

Answer 1

根据您提供的信息，不排除是因为光猫恢复出厂设置之后需要重新输入宽带的账号密码才可以上网导致的。您可以查阅光猫底部或者办理宽带入网的合约单查询您的宽带账号和密码，按照设置向导重新输入宽带的账号和密码即可正常拨号上网。除此之外，您还可致电当地的10010热线，由客服代表核对资料后为您查询账号密码，您也可以携带有效证件（如身份证）到当地的营业厅查询。
温馨提示：
1.江西联通无法通过人工客服查询宽带密码，您可通过拨打10010按4号键进入“宽带及固话障碍报修”中重置密码或携带有效证件前往当地营业厅办理密码修改。

2.河北、广西联通无法通过人工客服查询宽带密码，客服代表核对资料后，可以协助进行密码重置。
排除以上情况仍未解决，建议联系号码归属地的联通客服了解。

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