Question

我的瑞星个人防火墙不能升级???为什么???

它说"你使用的产品超过许可的升级次数,无法升级!请等待新版本升级.注意:一套产品仅授权在一台计算机上使用”
不懂！！！怎么升级啊！！！
偶用的是正版的，是因为重装系统后需要升级于是去升级了，但是竟然不能升级，怎么办啊！！！！！
偶的序列号和ID从来没有告诉过别人，那有没有可能是人家盗用呢？是中了木马以后才重装，是不是木马病毒偷盗了偶的瑞星ID然后偶就不能升级了啊？
偶现在觉得很莫名的脑，诶～

第二天再试也没有用，瑞星的客服说要偶等等以后能够升，等到什么时候啊～

Answer 1

瑞星杀毒软件包括防火墙的升级是有时间限制的，每一天也有次数限制，杀毒软件每天在7：08分左右会有新的病毒库升级，每天都有。但是防火墙并不是每天都能升级的，一般周期是1个星期左右可以升级一次。你可以再等几天就要可以了！还有如果你的杀毒软件如果给好几个人安装过的话，别人升级了，你在那一天就不能升级了！

Answer 2

这没有什么大问题，我的也出现过，你的瑞星个人防火墙肯定不光装了你的机子，其他机子肯定也装过，只要在瑞星防火墙下一版本出来时，你第一时间升级就可以了，动作要迅速，轮到最后的机子也就升级不了了！希望对你有用，呵呵。

Answer 3

你好!这是瑞星防止盗版的序列号和ID的一种手段,如果你是正版的用户,那么应该至电瑞星，询问解决的办法.
如果瑞星不能提供你满意的答复,那只有在网络上寻找序列号和ID了.
不过,如果是正版的话,我想瑞星应该也有义务为你解决这个问题.

Answer 4

从装系统后瑞星也需要从新安装的
不然部可以升级
你从新安装一下瑞星看看
正版ID号什么的确定没有给别人使用

Answer 5

你可曾把ID和序列号告诉别人？那样可就是你太缺乏经验，上了小人的当了。

如果没有，那你应该质问卖软件给你的人了。