市场调查内容有哪些?
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市场调查的内容是十分广泛的,但归纳一下,主要是以下五个方面:
第一,消费者需求方面的情况。
顾客的需求应该是企业一切活动的中心和出发点,因而调查消费者或用户的需求,就成了市场调查的重点内容。这一方面主要包括:服务对象的人口总数或用户规模、人口结构或用户类型、购买力水平及购买规律、消费结构及变化趋势、购买动机及购买行为、购买习惯及潜在需求,对产品的改进意见及服务要求等。
第二,调查生产者供应方面的情况。
这方面的调查应侧重于与本行业有关的社会商品资源及其构成情况,有关企业的生产规模和技术进步情况,产品的质量、数量、品种、规格的发展情况,原料、材料、零备件的供应变化趋势等情况,并且从中推测出对市场需求和企业经营的影响。
第三,调查销售渠道的情况。
主要是调查了解商品销售渠道的过去与现状、包括商品的价值运动和实体运动泫经的各个环节,以及推销机构和人员的基本情况、销售渠道的利用情况、促销手段的运用及其存在的问题等。
第四,调查新产品发展趋势情况。
这主要是为企业开发新产品和开拓新市场搜集有关情报,内容包括社会上的新技术、新工艺、新材料的发展情况,新产品与新包装的发展动态或上市情况,某些产品所处的市场生命周期阶段情况,消费者对本企业新老产品的评价以及对其改进的意见等。
第五,调查市场竞争的有关情况。
第一,消费者需求方面的情况。
顾客的需求应该是企业一切活动的中心和出发点,因而调查消费者或用户的需求,就成了市场调查的重点内容。这一方面主要包括:服务对象的人口总数或用户规模、人口结构或用户类型、购买力水平及购买规律、消费结构及变化趋势、购买动机及购买行为、购买习惯及潜在需求,对产品的改进意见及服务要求等。
第二,调查生产者供应方面的情况。
这方面的调查应侧重于与本行业有关的社会商品资源及其构成情况,有关企业的生产规模和技术进步情况,产品的质量、数量、品种、规格的发展情况,原料、材料、零备件的供应变化趋势等情况,并且从中推测出对市场需求和企业经营的影响。
第三,调查销售渠道的情况。
主要是调查了解商品销售渠道的过去与现状、包括商品的价值运动和实体运动泫经的各个环节,以及推销机构和人员的基本情况、销售渠道的利用情况、促销手段的运用及其存在的问题等。
第四,调查新产品发展趋势情况。
这主要是为企业开发新产品和开拓新市场搜集有关情报,内容包括社会上的新技术、新工艺、新材料的发展情况,新产品与新包装的发展动态或上市情况,某些产品所处的市场生命周期阶段情况,消费者对本企业新老产品的评价以及对其改进的意见等。
第五,调查市场竞争的有关情况。
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1、市场环境调查:主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平,经济结构,国家的方针,政策和法律法规,风俗习惯,科学发展动态,气候等各种影响市场营销的因素。
2、市场需求调查:主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查,包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。
3、市场供给调查:主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等,生产供应企业的情况等。
4、市场营销因素调查:主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。
5、市场竞争情况调查:主要包括对竞争企业的调查和分析,了解同类企业的产品、价格等方面的情况,他们采取了什么竞争手段和策略,做到知己知彼,通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。
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市场环境。对客观环境因素进行调查研究,如对人口环境、经济环境、自然环境、政治环境技术环境、社会文化环境的变化对企业的影响。
市场需求。主要表现在市场部分,市场对各自细分产品的需求量市场的潜在需求量不同,细分市场对某种产品的需求量状况等进行调研分析。
竞争对手。通过教员掌握在本企业市场上,有哪些竞争对手,市场占有率、竞争的强度、竞争的效度、潜在竞争者,竞争的形式和具体比较优势和比较劣势等。
消费者购买心理及行为。主要研究消费者的基本群体特征,经济现状及变动情况、不同地域、不同民族的消费者需求偏好有哪些不同,消费者购买动机,特定品牌的特定偏好集中程度等。
产品研究。主要是对企业现有产品生命周期调查研究和新产品开发这市场调研工作已经产品的包装设计、产品的品牌设计等市场调研工作。
价格研究。对商品的比价、差价、价格和商品的供求关系给商品定价方法和策略进行调研。
沟通研究。主要调查研究软硬广告媒体及媒体的选择,广告受众及广大公众对广告的反映,广告制作技术和广告数量以及销售促进手段运用是否得当等。
企业自身。企业内部各种信息,例如生产能力、产品质量及控制水平、研发能力、技术专长供应链运行、客户关系,产品成本、利润、资金再循环、存货等。
市场需求。主要表现在市场部分,市场对各自细分产品的需求量市场的潜在需求量不同,细分市场对某种产品的需求量状况等进行调研分析。
竞争对手。通过教员掌握在本企业市场上,有哪些竞争对手,市场占有率、竞争的强度、竞争的效度、潜在竞争者,竞争的形式和具体比较优势和比较劣势等。
消费者购买心理及行为。主要研究消费者的基本群体特征,经济现状及变动情况、不同地域、不同民族的消费者需求偏好有哪些不同,消费者购买动机,特定品牌的特定偏好集中程度等。
产品研究。主要是对企业现有产品生命周期调查研究和新产品开发这市场调研工作已经产品的包装设计、产品的品牌设计等市场调研工作。
价格研究。对商品的比价、差价、价格和商品的供求关系给商品定价方法和策略进行调研。
沟通研究。主要调查研究软硬广告媒体及媒体的选择,广告受众及广大公众对广告的反映,广告制作技术和广告数量以及销售促进手段运用是否得当等。
企业自身。企业内部各种信息,例如生产能力、产品质量及控制水平、研发能力、技术专长供应链运行、客户关系,产品成本、利润、资金再循环、存货等。
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