Question

电脑顽固病毒文件怎么清除？一开机就蓝屏重启

Answer 1

您好

1，如果您确定是病毒导致的蓝屏。

2，可以先重启电脑按F8进入带网络连接的安全模式

3，然后在安全模式下到腾讯电脑管家官网下载一个电脑管家。

4，使用电脑管家——杀毒——全盘查杀，把电脑中木马病毒完全清理掉。

5，查杀完病毒后正常重启电脑即可，电脑管家拥有的管家系统修复引擎，可以在杀毒后，智能修复因木马病毒导致的蓝屏问题。

如果还有其他疑问和问题，欢迎再次来电脑管家企业平台进行提问，我们将尽全力为您解答疑难

Answer 2

你好！

重启系统，开机的时候按F8进入安全模式，看看这里面能不能打开杀毒软件并进行全盘杀毒，如果可行，杀毒完毕后再重启进入正常模式看看是否正常。

Answer 3

这是病毒嘛！可能不是病毒也许是你去windows update 更新造成的，盗版系统不能去微软更新。也许是病毒，你可以在开机的时候按F8选择安全模式来进入杀毒。

Answer 4

可进入安全模式进行查杀。