Question

三星手机重置一直显示三星标志

Answer 1

1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）近期上市的机型长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 2

硬重启试试。

1. 按住电源键和音量键。

2. 用手机的音量按键上下选取：wipe data/factory reset。

3. 选择：YES。

4. 然后手机就自行恢复出厂。

5. 恢复出厂完毕后，返回这个界面，选择：reboot system now（重启）。

6. 重启之后，就正常进入系统。

Answer 3

您好：

根据您的描述的情况，初步判断可能跟手机系统软件有关，目前可以取出手机卡和内存卡，连接充电器开机尝试，若仍然不能开机，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心检测一下，查看当地维修中心请链接以下网址查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask