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三星GT-I9082i无法用数据线连接电脑

三星GT-I9082i无法用数据线连接电脑，安的是安卓4.1.2版本，电脑上是普通的windows XP版本，已经很久连不上去了，一直是用wifi连，没有wifi的时候很痛苦走流量传照片，是什么原因连接不成呢？开始是一插上数据线就自己连接的，后来就不能使用了，纠结苦恼中，求大神给指点。去售后维修处能解决吗？

Answer 1

您好：

若手机无法连接电脑，建议您：
1.关闭USB调试尝试。
2.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
3.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies软件。Kies下载链接：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3操作系统，请下载安装Kies3版本。
4.若已经安装Kies软件，请打开Kies，点击工具-解决连接故障（连接问题诊断），重装驱动尝试。
5.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”-勾选“媒体设备MTP”。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking

Answer 2

一、下载并安装Kies 3软件
如果电脑中未安装Kies软件，有可能会因缺少驱动导致无法连接，请下载安装Kies 3同步软件，安装完毕后，无需打开此软件。
二、将手机与电脑连接
1.在待机页面下，向下滑动顶帘菜单。
2.点击【已连接进行充电】。
3.将【媒体设备（MTP）】勾选即可。
以上设置完成后，电脑桌面上会弹出设备盘符，然后点击【打开设备以查看文件】（如没有弹出，可以进入【我的电脑】中，找到带有该设备型号的设备盘符，双击打开），就可以实现设备与电脑之间数据的传输了。