联想K900问题

为什么我把手机放在桌子上的时候按左边的那个键没反应在手上就有反应为啥?... 为什么我把手机放在桌子上的时候按左边的那个键没反应 在手上就有反应 为啥? 展开
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2014-03-05 · 我们,就是联想
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尊敬的联想手机用户,您好。  

很抱歉影响您的正常使用,您所指的是联想手机K900左边的音量侧键放在桌上点击没反应,但拿在手中点击就正常,您是在操作什么功能的时候出现的?

若是操作比较多功能均如此,请按以下方法排查尝试:

A:是否是间歇性问题,若是偶尔出现,不排除您没有操作好,可重启手机尝试。

B:若是较频繁出现,不排除是系统异常导致,建议备份数据恢复出厂设置尝试(请注意备份机身联系人和短信息,否则有丢失风险),如上述操作无法解决改善,建议您及时前往联想维修站点进行检测维修。

C:若是左边的音量侧键已经失灵,无法做任何操作或是按键已经损坏,请您及时前往联想维修站点进行检测维修。

联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

追问

是这个按键 放在桌子上按没反应  拿在手上的话有时有时无

追答

尊敬的联想手机用户,您好。 

您所指的是您联想手机K900的菜单键,很抱歉给您的使用造成了不便。

若您的联想手机K900屏幕下方触控按键失灵,这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决:

A、请问您是否连接充电器在充电?若是,请断开充电连接。因为充电过程中屏幕有电流经过,偶尔会遇到此状况。若不是,请跳过此步骤。
B、确认是否是间歇性出现:可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。您可尝试对系统进行优化,并定时关闭后台系统程序,如无法改善,请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
C、比较频繁出现或已完全无响应:屏幕下方触控按键属于触屏部分,如较频繁或已完全失灵,不排除是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致,这里建议您及时送修站点,以保证后续正常使用。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

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