Question

联想A850

我设置的自动关闭屏幕是30秒，当我打电话时在30秒内距离感应器还有用，离脸屏幕就亮了，可是要是过了30秒就得按一下电源键才能亮，是怎么一回事啊，照理说应该是一直可以用的啊，就是不管什么时候离开哦都能亮屏幕的。

Answer 1

尊敬的用户，您好！
非常抱歉，给您手机的正常使用带来困扰了。
因为联想A850手机内置了距离感应器，当手机通话，靠近耳朵脸颊时为了避免误操触控到手机，屏幕会自动锁屏黑屏，请了解。若无需此功能，您可以到手机的“拨号--菜单键--通话设置”下，取消勾选“近距离感应器”即可。

根据描述，若比较异常，通话黑屏后，只能按电源键点亮，或是待对方挂机后才亮屏。可能是由于您手机贴膜或外壳覆盖住了手机屏幕上端的距离感应器部分，或是可能手机的距离感器失灵失效导致的。（您可以通过机身内置的联想服务--检测中心--硬件检测，下检测距离感应器）

另外，您也可以尝试简单恢复一下手机的出厂设置（注意备份机身重要资料），排除一些相关软件的冲突干扰导致的异常。问题依旧，若为感应器失灵，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、校准、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！建议您先恢复到出厂设置试试：
第一种方法：首先进入手机的设置(Settings)中，选择隐私权，再选择恢复出厂设置，点击重置手机即可。
第二种方法：在Recovery模式下选择Wipe date即可，只要在启动时同时按下开机键+音量键即可进入Recovery模式。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！