Question

3000W电热水器，加热时电热水器的连线和插线板的电线都会发热，怎么回事？急！

3000W的热水器，线特别短插不到墙上的插座上，安装的人说要用16A的插排也可以，于是我就出去买了一个公牛的16A1.8米的插排，买回来发现墙上的也不是16A的插座，就又去买了公牛的墙上安装的插座，请了一个电工来换掉。电工把墙上的插座卸下后，说里面的接线太短，就都加了一截线（里面是火线、零线和地线），把线拧在一起，用绝缘胶布缠好。然后发现一加热，16A的插排线和热水器的那根线就都热，（之前这个插排上有两个10A的插口一个16A的插口，电线上写着3*1.0mm²）我又跑去超市买了一种只有一个16A插口的3米的线（插排线上写着3*1.5mm²），摸起来温度低些了，但是，加热时还是明显有一定温度的。

请问大家，这样使用危险吗（热水器这个东西照着8年以上用呢）我还要怎么换才能不再出现这样的现象……到底问题最有可能是哪里呢？难道是我家本身的线路就承受不了这样大功率的电器吗？为什么热水器自带的线也发热？北方的冬天不能木有热水啊~~~紧急求救~~~

Answer 1

根据你以上所述的情况分析，给出如下建议：1、你所购买的这电热水器属于伪劣商品，如果是一个比较有名的品牌，那也许你买到假冒的了，可以找商家协调更换。作为家用电器，这电源线存在严重的安全隐患，作为一个3000W这么大功率的电热水器，其自带的电源线不应该出现发热现象，根据其功率计算，电源线不能低于2.5平方以上的铜芯线。如果商家不愿协商解决，可通过消协投诉解决。2、如果你是通过朋友介绍或熟人购买的，不想把这些关系人得罪了，那就建议自己更换相关电源线，把电热水器自带的那一小段线从其发热元件接线柱处剪掉，然后再用4平方的铜芯线从这里接出，注意三条线（火线、零线、保护接地线）都原样接出（4平方线是安全与经济兼顾的选择），并且保护地线一定也得接好，因为保护接地线是防止漏电的，另外有名的大品牌电热水器都会自带一个保护开关，如果自己更换，记得接上一个32A空开气开关做短路防护，防止短路发生电源线燃烧引起火灾。另外还建议你自己排查一下你家里插座原有的电源线，是不是过小，别后面这段搞好了，前面那一段却承受不了这么大功率，留下安全隐患。

追问

我在商场买的海尔3D60L热水器最新款，绝对是正宗的。今天致电售后，说很多人都反映这个问题，这是正常现象……说只要不超过39度就是正常的。我说怎么我没在别的电器上发现这样的问题，你们符合国家标准吗？他们说当然，这个绝对没有质量问题。我无语啊……

追答

这是什么售后啊，如果海尔这么回答，其实应该找质量技术监督局咨询一下，能否就这电源线作一个检测，是不是符合国家标准，明明发热了，还说不超过39度就是正常的，也不担心天长日久的使用后绝缘皮老化，总之这是不负责任的说法，建议找技术监督局投诉。另外也可以找相关国家标准来学习比对一下，看看海尔售后是不是回答正确。

Answer 2

1）你的热水器的电流是：3000w除以220v=13.4A
2)铜线的安全载流量：一般截面积2.5平方毫米以下，每平方毫米允许8安的电流通过。1.5平方的才12A的电流，线肯定会发热。
3）热水器带的线很短，这是厂家降低成本的一招，不过线要长了温度会更高，品牌商品不应这样，看的见摸得着的地方这样，内部质量怎么样？当然说不定哪天就招回了。
4）如果不是移动使用的话，请用2.5平方的单根塑铜电线，把原来自带得电源线换掉。

5）如果常移动，就把原来自带得电源线换成正2.5平方毫米X3的黑橡胶电缆。不厚道的厂家和奸商把1.5平方的线，当负2.5平方的线卖，这样的线芯细皮厚，外观粗细差不多。还有的厂家把铝线镀上一层铜，奸商就当铜线卖。这样的线一盘很轻，用小刀一刮，电线就变成白色了。

6）插排的电线细、接触铜片薄，开关更是不能过大电流。所以2000w以上功率最好用2P16A的断路器或16A的漏电保护器当电源开关。去掉墙壁插座，火、零、地、直接接插座后面的电源线。

追问

热水器自己带的线就是3*1.5平方的。是海尔的，绝对是正品

追答

1）3*1.5平方，就是三根1.5平方毫米的塑胶电线包在一个户套内。
2）一般电工设计导线截面积时：导线如果穿管电流x0.9，温度超过25度再乘0.8，裸线再乘1.5。
每平方毫米按8A计算，1.5平方就是12A，套在户套中x0.9=10.8A，超过25度再乘0.8=8.64A。而3000w的电流是13.6A。热水器工作时，自带引线产生温度是必然的。
3）建议：

（1）要求厂家调换引线，应该没有什么问题吧。不超过39度就没事，这是不负责任的说法，39度是浪费电能换来的。只要引线产热，就有电压降，就会降低效率。
（2）如果厂家不管，自己又觉得产品可以，最好自己把它换成2.5平方的。为了安全，再増加一个漏电保护器，代替插座和插头。否则插座插头会常坏。

追问

您解答的非常详细，万分感谢。如果百度可以给回答者平均追加财富值就好了。

追答

谢谢！我的目的是：“利用我的空闲时间帮助周围的同志解决问题”。只要别人能够得到我的帮助，心里就很高兴。

Answer 3

不知道你的电热水器是什么品牌的，什么形式的。一般来说如果是正规厂家生产的，它自带的电线就不会发热，或者发热不明显。也不知道你说的发热到什么程度。还有你插座里面的线是多大直径的，这些都牵扯到你的用电安全。你可以在追问里说得再清楚一些，我可以继续为你解答。

追问

海尔热水器，3D速热60L。用第一个1.0mm的插排时，微烫，换了第二个，就是温水一样的温度。插排的数据在提问里已经给出。墙上插座里的线是装修的时候弄的，2.5平方

追答

根据你追问里的描述，你的热水器是正规厂家生产的，使用没有问题。但是，你这个是速热的（3000W），属于大功率电器。而一般大功率电器是不建议使用插线板的，虽然16A的插线板（假设为公牛正品）能够承受这个额定电流，但是在开机瞬间，还有一个两倍的根号2的浪涌电流，就是2.8倍的额定电流，会超过16A的最大承载能力很多。此外，因为是移动使用的，会产生很多意想不到的事故隐患。作为海尔的工作人员，他们这样建议你，是不负责任的。其次，你家墙内的导线是2.5平方的，这个线不一定是你预设的专线，所以，你家的其他用电器都会通过这个导线，加上这个热水器，就会超过其承受的能力。所以，就是从这个插座接线出来，也是不安全的。最好的方案，就是在你热水器自带的导线长度范围内另设一个插座（最好是超过16A的），用2.5平方（或者以上）的单芯铜线（火线。零线。地线共三根），以明线方式直接接到你的进户电表端。并且加装漏电保护开关，作为你这个电热水器的专用线。这样就不会影响到你原来正常的用电，而且保证了你的用电安全。注意，地线一定要接，否则你的热水器的防电墙会不起作用。这些工作可以由海尔的工作人员来做，他们有保证你正确使用他们的产品的义务和责任。

追问

非常感谢您，详细的解释。我已经致电海尔，客服和售后都跟我说，很多人反映这款热水器有这个问题，他们给出的回答是这是正常的，一般不会出事。甚至有一个人要求我出示国家规定什么的，证明他们到底有什么问题。我看了一下，海尔这款热水器的自带的那根电源线也是3*1.5mm的。

追答

首先，他们的工作人员建议使用插线板就是错误的。你的电热水器是固定用大功率电器，不是移动式的一般电器。而且是在卫生间使用，使用插线板是有很大的事故隐患的。他们所说的“一般不会出事”只能是指的热水器本身，但是，不管用户的线路容量是不是允许使用他们的大功率产品，而还说导线发热是正常的，这是极端的不负责任！正确的做法，商家应该先了解你家的线路情况，比如说，发现你们家的线径小，就应该为你们考虑专用线路，如果设置专用线路有困难，甚至会提出你们不能使用这样的用电器。现在他们的态度就是只想卖出商品，如果线路负荷承受不了，从而引起事故，他们可以说是你自己的事。这样的服务态度是绝对错误的。为了你的安全，我还是建议你按照我的方法，把自己的专用线做好，就是海尔不帮你做，你也要请电工来做好。做好以后，你就按照海尔的说法，把热水器接到你的专用线上，如果以后热水器有问题，就是海尔的完全责任。当然，如果可以用（热水器自带的电线微热其实也没有关系）就最好。如果以后热水器的导线因为过热烧坏引起短路，你也有保护开关的保护，不至于室内暗线烧坏影响你全家的用电。不知道你联系的是你当地的售后服务，还是海尔总部，如果现在海尔的服务态度是这样的了，不免让人太生气了。有必要你可以投诉315，海尔是厂方，要出示证据，也是应该举证倒置，让海尔出示无问题的证据。国家在哪个文件里规定使用用电器的时候，导线是可以发热的。

Answer 4

一般大功率电器是不建议使用插线板的，虽然16A的插线板（假设为公牛正品）能够承受这个额定电流，但是在开机瞬间，还有一个两倍的根号2的浪涌电流，就是2.8倍的额定电流，会超过16A的最大承载能力很多。

电热水器：

电热水器是指以电作为能源进行加热的热水器。是与燃气热水器、太阳能热水器相并列的三大热水器之一。电热水器按加热功率大小可分为储水式（又称容积式或储热式）、即热式、速热式（又称半储水式）三种。

普通速热式电热水器与双模电热水器虽然体积差不多，但内部结构却大相径庭，速热式电热水器与储水式电热水器比仅仅是体积较小，功率更大，所以在加热速度上确实比储水式电热水器更快，但它在春季、秋季都不能达到即热，还要预热，即需要等待，而双模电热水器在春、夏、秋三个季节可用即热模式，即开即热。

Answer 5

电热水器安全使用规范上包括热水器的说明书上一般是这个写，禁止使用插线板

原因第一是插线板线太细，第二，是连接有接触电阻，更何况在卫生间适度大会有接触电阻造成局部电阻大，第三，很多插线板都不是正规产品，假公牛，子弹头随处可见，超市一不一定买假的
第四，你买的电线上写着3*1.0mm²，3*1.5mm²应该都不满足16a以上的电流，电线的粗细看的是电流而不是功率，纯电阻电路和一般做功的电路同样是3000w，电流还是有很大差距的
建议停止使用，有安全隐患，可以找电工接插座口为明线，建议使用4个的电线。

追问

您的意思是要买电线上写3*4.0的电线吗？因为热水器本身自带的连线很短，我们就问安装的人，能用插板吗？他说可以用我们才买的。可是我家墙里面的电线说是2.5的，这个……

追答

不是，就不允许是用插线板，其次卫生间电线还接这个卫生间灯，浴霸等等，整体使用的时候本来就功率大
所以就不建议用2.5个的主线，禁止使用插线板，电线短建议找电工装漏明的放水插座

追问

非常感谢您的耐心解答，对我的帮助很大。真希望给每一位解答的朋友都送分，可惜只能选一个答案。只能再次感谢您。

追答

呵呵，无所谓的，禁止使用插线板