Question

wacom数位板坏了？

我插在电脑上板子能亮，用笔划板子，板子会跟着闪光，但是鼠标完全不动。反复重启电脑无数次也不行，驱动也装了很多遍。也在别的电脑上试过了，都没动。以前好的时候是一插上数位板，笔就可以控制鼠标的。怎样解决啊？已经过了保修期了~

Answer 1

您好，请问您的数位板是什么型号的？电脑是什么系统？

您的数位板驱动是否正常安装了？有重新安装过驱动吗？

建议您先重新安装下驱动试试，驱动到官网下载。

下载驱动安装方法：

如果电脑之前没有安装过驱动，需要先将数位板和电脑连接，电脑识别到数位板后（数位板电源灯常亮）在安装驱动

如果电脑之前安装过驱动，请先到电脑控制面板—添加删除程序（XP系统）程序和功能（W7系统/W8系统）应用程序的文件夹（MAC系统）中将原有驱动卸载，卸载后拔掉数位板重启电脑，重启后先连接数位板，电脑识别到数位板后。安装驱动。

驱动建议到官网www.wacom.com.cn  在服务支持--相关下载--驱动--选择型号和电脑系统点击开始查询。下载驱动来安装。

如果产品出现问题，Wacom在北京、上海和广州有检测中心。您可以将产品返回检测。

Answer 2

尝试更换数位笔电池，如果可以更换的话
多尝试换插其他接口，查看系统设备安装状态
卸载驱动后连接，无驱动状态下，win7以上系统也可以在无压感情况下正常使用，排除驱动冲突
清除其他外设，排除硬件冲突

重装系统，有些人同情况下重装系统后就能用了，不过在上面都无效的情况下用，不推荐
动手能力强的话，可仔细检查线路、接口，或者拆开检查异常，无保修情况下采用，如果第二个操作，还接口系统仍能识别的话，问题可能不在这
我之前有块数位板如此，不过只是驱动冲突，重复装驱动的情况下非常容易出现不响应、鼠标不动的状况，卸载驱动后就可以了

Answer 3

网购的东西就是怕坏，麻烦也没办法，也得折腾，不然你用什么画？或许可以先买个300多的低端板子顶着，当备胎。

Answer 4

楼主可以试着换台电脑插上装了新驱动再试,如果可以正常使用,说明是你的电脑的数位板驱动有问题,重新安装一下就行了,要是不是驱动的原因,那就只有送修,好像也没有别的好办法了.
网店能修好的可能性不大,不如直接发上海维修处修,还要看当初店家给你承诺的质保是多久,没过还是送网店吧

Answer 5

你是哪款啊