Question

联想手机k860i为什么老是自动断网

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！若您的设备无线使用过程中出现自动断网情况，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、无线网络连接数：可能当前网络连接使用用户过多，导致无法正常使用网络，建议在空闲时段尝试；
2、无线网络信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、设备系统设置：进入系统设置---WLAN--设置---高级---在休眠状态下保持WLAN连接，选择“从不”，另外请您查看确认机身是否有设置省电等模式，如有建议取消尝试；
4、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致重新连接获取参数，建议您可以尝试将无线网络设置为静态IP分配，产品静态IP设置菜单如下:系统设置-常用设置/系统设置-WLAN-点击打开“WLAN”-选择可用加密网络-勾选“显示高级选项”-点击“IP设置”的小三角形，选择“静态”-在地址栏中输入需要设置的静态IP，请您参考尝试；
5、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请进入系统设置---WLAN--设置---高级---在休眠状态下保持WLAN连接，选择“从不”，另外请您查看确认机身是否有设置省电等模式，如有建议取消尝试；
2、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
3、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

如周围有条件连接其他无线网络，可尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，建议按以下步骤尝试：
　 1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
　 2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
　 3、无线网络参数异常导致：为了避免由于DNS等无线网络参数异常导致无法正常连接，建议可以尝试将无线网络设置为静态IP分配；
　 4、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议更换无线网络或路由设备使用；

B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
　 1、备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
　 2、如恢复后依旧无法改善，建议抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。

如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，可综合以上建议进行简易排查，若无法改善，及时送修站点。