Question

发个顺丰快递，好半天都不到，航空件变了陆运件了，不知这破公司搞什么飞机？

我快到是人家2月6日下午寄出的，我买东西是2月5日5点买的，我要卖家5号就发货加钱都行，但是卖家5号说快递关门了发不得货，我又要卖家明天上午发货，可是这卖家上午不发货，又搞得下午来发货，无语了
白白浪费多出的10块钱，现在快递还没到，打电话找顺丰，直说在路上，还要从武汉中转，我无语了，航空件发到长沙怎么变了发陆运了？又不是违禁物品？
我这种情况可以要求这破快递公司退10元的快递费不？买东西选了这深圳的顺丰就背时，好几次拖延时间的

Answer 1

顺丰的快递很多都存在这种现象，太烂了。顺丰自己也不管。我也是加急的贵重物品。不知道是快递还是代寄网店的人为了4块钱给我改成陆运。结果耽误了时间。我找客服，客服也不调查。直接跟俩部门说我投诉他们俩部门。俩部门都来找我推责任。内部三方举证是顺丰自己的工作。不是都来给消费者推脱完了就完了。要找媒体曝光他们

Answer 2

顺丰不一定走空运的 而且也不可能全程空运 就这么几个航空点 然后还是要走陆运到达目的地的
近的一般3天 远的5天 你这个件还是很正常的

快递不是直达 小地方都会有中转出的

追问

什么叫很正常？
①我不是西藏，新疆地区
②不是偏远山村，而是一线省会城市
③不是违禁物品，不该走陆运
④白出10元的加收服务费运费，到时要求顺丰公司或者卖家给予10元的补偿
就这样了，在深圳搞了好几次这样的事了，真是郁闷

追答

顺丰是快 不过过年都放假了 今天刚开始上班 但是要正常运转还是要到下星期1
没有全程航空的 就几个省的省会有航空转运中心而已 而且就算你要求航空件 有时候都会走陆运
你那10块钱不是航空服务费 而是过年服务费 过年顺丰还派件的前提就是加10块钱 所以过年尽量不网购 快递员大部分放假肯定慢啊

追问

就算是过年也要有点效率好吧，要不就请顺丰学圆通的春节滚回去关门过年再开

追答

顺丰EMS是不放假 但是快递员过年啊
就几个人跑运输的 很多地方练派件都不送 只提供自提

6号下午寄出 现在才一天 除了省内可以一天以外 其他的基本要3天 你这件基本明天到 后天派件

追问

反正是坑爹，周六不到我就不要了，深圳的快递是最气人的

周日派件，请他回，没人收件

追答

~ 那10块钱就真的打水漂了 等等看吧

追问

这客服讲句实话，真垃圾，一问三不知，在大陆真没几个好快递了，除了国外dhl. ups等可以外，其他都是渣

Answer 3

（我快到是人家2月6日下午寄出的，我买东西是2月5日5点买的，我要卖家5号就发货加钱都行，但是卖家5号说快递关门了发不得货，我又要卖家明天上午发货，可是这卖家上午不发货，又搞得下午来发货，无语了）.............这个好像跟顺丰无关吧.

至于速度你想多快，第二天到吗？快递中转是要人操作的，飞机场也不是顺丰的，天气也不怎么样，现在春运期间"人"放第一。

至于那10块钱，你怎么不在托半天7号上午发就不用出了也不差这点时间。7号也开始正常上班了，速度能提高了

国外的快递特别是四大巨头是比我们国内的快递好，那人家是有资本的，看看人家的设备，人家的资金，人家的发展时间。他们也加入中国市场了你可以优先考虑他们

追问

明明就是卖家的问题，人家卖家7号上午会发货啊？航空件变了个垃圾陆运件。
打顺丰电话，一问三不知。浪费时间浪费钱

追答

客服也有新手，对于时间不会预测。陆运件更难

追问

反正已退货了，钱也要求退款了，选个垃圾快递，真恶心