Question

note3连接电脑

kies更新不了，选择哪个呀，

Answer 1

您好：

根据反馈，请按照以下步骤操作：
一、点击弹出窗口下方的【更新】。
二、请您务必仔细阅读升级事项，并将【已阅读上述所有内容】打钩，确认是否允许保留信息，然后点击【开始升级】。
三、开始升级后，可能会弹出“数据备份”选项，如果您需要备份数据，点击【创建备份】，然后按照提示操作即可。如果您不需要备份数据，点击【跳过备份】即可。
四、上述操作完毕后，Kies软件会自动进行固件下载以及固件升级。
利用KIES软件升级时需要注意的事项。
1.升级前请将电池充满电。
2.升级前请备份数据（未进行数据备份，可能会造成数据丢失）。
3.升级过程中﹐请勿按下手机任何按键，请勿运行KIES软件其他菜单。
4.升级过程中请勿将其它移动设备（MP3播放器、相机、外接硬盘等）连接至电脑。
5.升级未完成时﹐请勿中断与电脑的连接。
6.升级过程中不可使用通话功能（升级过程中请尽量去除SIM卡）。
7.升级通常需要 5 至 30 分钟﹐但也可能需要更长时间﹐具体取决于您的网络连接情况。
注﹕升级存在一定的风险，如果升级过程中出现问题﹐建议您与当地三星指定授权服务中心进行联系。相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask