Question

三星W899来电话的时候有时候外屏不显示怎么回事

三星W899来电话的时候有时候外屏不显示号码，就是黑屏状态是怎么回事！

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、操作手机后观察设置等操作手机外屏是否显示
2、翻开手机外屏看一下显示是否正常
若以上操作手机外屏依然没有显示，那么可能是手机排线问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

其他都正常，就是来电话的时候外屏不显示，黑屏状态。