Question

我的网络突然断网了，电信猫的光信号灯一直闪红灯提示错误代码651，电信说从他们那边查看是正常的，我

我的网络突然断网了，电信猫的光信号灯一直闪红灯提示错误代码651，电信说从他们那边查看是正常的，我的路由器和宽带猫都重启了好几次还是连接不上该怎么办呢？

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，
错误651
问题：远程计算机没有应答
处理方法：首先请您检查
Modem信号灯是否正常：1）Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。
2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。

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Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，
错误651

问题：远程计算机没有应答

处理方法：首先请您检查 Modem信号灯是否正常：1）Modem信号灯正常的情况下，把Modem断电5分钟后重启再试；若重启Modem无效，建议您卸载网卡驱动程序和拨号软件重新安装。 2） Modem信号灯不正常时，要先将Modem断电，检查Modem到计算机网卡和Modem到分离器之间的网线是否接好。 3）若按以上方式处理后拨号仍然提示错误651，请您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1。
详情咨询安徽电信网上营业厅。
中国电信4G正式商用！“极速百兆，畅享全球”天翼4G分享美好生活，更多精彩内容，请您关注安徽电信网上营业厅。请您及时关注安徽电信网上营业厅及官方微博公布的最新优惠活动。如果您还有疑问，请继续追问。祝您生活愉快，谢谢！

Answer 3

电信宽带光信号灯闪烁应该是您的光纤线路问题，您可以检查光纤接头是否松动并重启宽带猫，如果仍然不行，可以拨打10000号报修，工作人员会上门帮您检修的。
以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看,客服411号为您解答。

Answer 4

错误代码651一般是调制解调器坏了 我换了一个就好了

欢迎来葫芦侠三楼一起玩一起交朋友玩游戏

追问

什么是调制解调器，我对网络一点都不懂请指点。

追答

错误代码就是651的话 你看猫的sys亮不

追问

信号灯是红色的

Answer 5

检查电话线，这是线路问题

追问

我的宽带没有承载电话

追答

总之是线路问题，你用的同轴电缆或者电话线都一样，跟你有没有电话没关系

追问

希望明天有电信维修

追答

必须打爆电话来修啊

追问

啊，要这样才会来吗

追答

他说了一般明天就来了，不来就只能打电话催他

追问

谢谢你