Question

手机为什么突然不能上网，用无线网可以，但不能用手机流量上网，手机流量还有的

Answer 1

1、具体操作步骤
1）手机没有欠费；
2）打开数据连接开关，待机屏幕底端按住往下拉，可以找到数据连接图标，看是否为灰色；
2、若无法正常上网可以参考以下进行排查：
1）核实是否使用其它SIM卡切换过网络，尝试更换接入点，系统设置--无线和网络--移动网络--接入点名称，是否有运营商的接入点。若有的话请直接选择切换；若没有的话，建议可以自行添接入点（系统设置--无线和网络-移动网络--接入点名称--点击菜单键--新建接入点）或者网上下载“海卓HiAPN”软件一键设置。（设置添加后重新启动手机）
下载地址：http://as.baidu.com/a/item?docid=3861443061&f=web_alad_1
2）尝试在系统设置--无线和网络--移动网络--网络运营商中进行选择后，观察使用。
3）尝试重置接入点为默认设置：打开系统设置--无线和网络--移动网络--接入点名称，点击菜单键，选择重置为默认设置，然后重启下手机看是否能上网；
4）建议将该张SIM卡插在其他手机上是否可以上网，或者换张sim卡，以排除sim卡自身的问题导致无法联网；
5）建议你换个网络环境试下，不排除是网络繁忙导致无法上网。（同一环境下其他的手机是否可以正常使用）
6）若多次尝试且设置正确，仍无法正常上网，建议到附近联想授权服务站点针对网络模块进行检测。
附：手机上网接入点设置大全http://bbs.lenovomobile.com/forum.php?mod=viewthread&tid=44271&extra=

如果我们提供的技术方案有效，请您选择采纳为有效答案以便供其它用户参考，感谢。

Answer 2

手机信号不好，或者是服务器有问题。

建议手机关机，抽出SIM卡然后等待15秒左右再开机试试看，实在不行建议直接去售后或者刷机。

Answer 3

如手机无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，次月自动恢复开通；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务。
如经自助排障后还是无法正常使用，建议您联系归属地人工客服核查处理。

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