Question

三星I9158，电脑安装Samsung Kies之后点击没反应

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，三星I9158型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安装完成后手机连接数据线后，下拉通知栏，选择MTP连接模式后，即可与电脑连接上，同时也可打开KIES软件管理手机数据。
3.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
5.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
8.更换原厂USB数据线尝试

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Answer 2

根据您的描述，建议您：1. 可以通过kies重装驱动，工具-解决连接故障kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2. 如果您是XP系统，请更新windows media player3.若已经激活开发者选项，请将USB调试关闭，4.更换数据线、更换USB端口、更换电脑尝试5.安装kies时，需断开手机和电脑连接