您好:
根据您的描述,若您的手机是在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器,凭购机发票和包修卡在大陆指定售后服务中心享受一年包修(仅提供对机头的维修,不提供附件更换及购机15天内的退换机服务)。
香港及澳门指定经销商包括:
百老汇(Broadway)、中原电器(Chung Yuen)、苏宁镭射电器(Suning)、张毛记(Cheung Mao Kee)、DSC德尔斯斯直销中心、丰泽( Fortress) 、Sound & Vision、生活电器(Life Electric)、生活数码 (Life Digital) 、生活影音(AV Life)、国美电器 (Gome)、有限宽频 (i-Cable)、叻叻店(Talk Smart)、万成(Man Shing)、永成(Wing Shing)、卫讯电讯(Wilson)、中国移动香港(China Mobile Peoples) 、3香港(3HK)、和记澳门(Hutchison Macau)、CSL 1O1O、One2Free、电讯盈科(PCCW)、数码通(Smartone Vodafone)、Sun Well Limited、CYM Creative Limited、
Trillion Sky Limited、三星专卖店、零售王国(Macau Parnter Shop - Retail Kingdom )、 来来电器(Royal Electronics Square)、澳门电讯(CTM)。
具体包修信息您可以联系当地三星服务中心咨询。如需查询三星服务中心地址信息,请您登陆三星官网首页-售后服务-服务中心查询-产品分类(请选择您要查询的产品)-省份城市搜索,三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking
1.如果在中国大陆指定服务中心包修,售后仅提供对机头的维修,不提供换机/退机/附件更换。
2.凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根),均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务。
注:具体情况要以三星服务中心检测手机进行判断为准。