Question

三星手机 打开短信都是提示短信已停止 怎么回事

Answer 1

若手机提示“信息已停止”，建议：1.清除数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-信息-（存储）-清除数据。注：清除数据可能导致信息数据丢失。2.若无效，请将手机关机重启。3.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、照片等）然后恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.关机重启试试
2.卸载第三方与信息相关的软件
3.设置-应用程序-全部-点击信息-清除数据
4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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