Question

你好！我的手机是三星GT-I9128

昨天手机没电我插着充电，后来看充满了拔下来要开机就开不了机了！有时候很久才显示samsung出来但是就是进不去，请问这是怎么回事呀？要怎么处理

Answer 1

您好：

    通过描述，建议取出电池重新安装尝试手机进入安全模式：正常开机出现三星开机画面的时候，常按左下角菜单键不放，直到进入安全模式；如果进入安全模式手机可以正常操作，可能是第三方件问题，请您备份个人数据，恢复出厂设置尝试。

    若是无法进入安全模式，建议携带手机至当地三星售后服务检测，服务中心查询点击：

   http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask