Question

手机中病毒了,刷机不好使。杀毒软件也不好使。怎么办

Answer 1

您好，亲爱的管家用户

您可以使用腾讯手机管家来杀毒的，在国际著名杀毒测试AV-Test中，腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证，是国内免费移动杀毒软件中，获得专业认证的手机杀毒软件。

管家在提供病毒查杀、骚扰拦截、软件权限管理、手机防盗等安全防护的基础上，主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件管理、软件搬家等高端化智能化的手机管理需求。是众多用户使用、并推荐的手机管家。

管家详细杀毒操作如下图所示：

1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：

2)进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，立即对手机进行病毒扫描及杀毒：

若扫描时遇到有危险的软件，手机管家会立即查处并“卸载”，即可清除病毒：

点击“了解更多”，还可以看到对于病毒扫描的详细解释说明：

3)在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：

以上为管家的病毒查杀功能介绍，腾讯手机管家诚邀您进行杀毒体验.

感谢您对腾讯手机管家的支持！

感谢您对腾讯手机管家的支持！

Answer 2

您好
如果刷机也无法解决的话

应该是硬件问题

建议您详细描述一下手机异常
及时联系售后

希望可以帮到您，望采纳
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/

Answer 3

你好
那你可以安装腾讯手机管家啊
它是专门为手机系统设计的专业软件
并且与卡巴斯基合作会自动更新病毒数据库
进入安全防护---病毒查杀
会全面扫描你的手机
扫描完成后一键清理就可以了
还可以帮你手机加速减少内存占用率
最大化的释放更多的手机内存
对系统里多余的安装包缓存文件都可以有效的清除干净
能够深入的帮你卸载任何软件不留任何残余
希望可以帮到你 望采纳