Question

三星平板电脑t320充电不满和耗电快！！急

我现在把电池用到0关机冲电冲5个小时还是40%的样子（我拔一下充电器，再插上可以充电100%）。开机充电反而又充满了，前段时间是开机充电充不满，关机可以充满。 去过售后售后说是软件问题（可我是关机充电和软件有关？）售后帮我升级了下。用了2天又充不满了。还有耗电超快，我100%玩了1个半小时只有68%的电了。刚买来的时候可以用7个小时左右。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：

1.更换电源插座尝试。

2.检查使用的是否为原装充电器。若不是，请更换原厂充电器尝试。

3.查看是否最近下载了第三方电池软件，卸载尝试。

若问题依旧，建议您携带上购机发票、包修卡、电池和座充到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

三星授权服务中心地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试
4.开机充电时，如平板装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.备份平板重要数据，将平板恢复出厂设置

Answer 3

亲，你平板充电问题处理好了没，我的和你一样

Answer 4

你不会冲的时间长点吗

追问

不是这样的问题。t320正常的情况下3个小时可以0冲到100的电。再说了我冲到第3个小时的时候我看了下40%没动，充了5个小时还是40%还是没动。

Answer 5

根据您描述的情况，建议您尝试：

1.查看手机是否最新下载了第三方电池管理软件，有可能是软件与手机不兼容导致耗电量较大，建议您卸载尝试
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

追问

从来都没下过电池管理软件和杀毒软件。而且是关机充电的和软件关系不大吧，我也还恢复过出厂设置，当时充电可以满，后来又冲不满了。

追答

建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修