Question

手机恢复出厂设置之后没有键盘了

Answer 1

1，打开手机应用程序-触摸手机左功能键，在弹出的菜单选择打开隐藏的应用程序，看看能否打开，如果能打开看看里面有没有相关应用程序图标并取消隐藏。

2，触摸手机应用程序-设定-应用程序管理器-菜单-重置应用程序偏好-重置应用程序。

3，备份手机资料后把手机恢复出厂设置。

4，问题没有解决，建议您携带包修卡，购机发票和手机，到就近的是手机客服检测手机。

具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

如果你之前root或者刷机过，就会出现这样的情况。
只能通过重新刷机解决。

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，该手机自带的系统软件是不支持删除的，若是通过获取root权限等方法强制卸载时无法恢复的，并且无单独下载地址，建议您携带手机到当地的三星服务中心重新写入系统。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey