Question

三星NOTE3 N9009升级到4.4.2后，卡槽二就变成静音了，设置铃声显示设置成功后，返回来还是显示静音。

卡槽一是电信的卡，是可以设置铃声的，卡槽二是移动的卡，无法设置铃声。

Answer 1

您好：

 根据您的描述，若您的手机卡2无法更改铃声，建议您：
1.打开设定-一般-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
2.检查是否安装了第三方铃声软件所导致，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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