Question

三星G3818手机总是出现“天气通已停止”,从而无法打开屏幕主页,无法接听电话，怎么办？

三星G3818手机总是出现“天气通已停止”,从而无法打开屏幕主页,无法接听电话，怎么办？“天气通已停止”点击确定也没用，不停的出现“天气通已停止，确定”，

Answer 1

您好：

根据您的描述，若您的手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现问题，建议您：

1.重启手机。

2.设定-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。

3.清除应用程序缓存：设定-应用程序管理器-全部-查找该应用程序-清除数据（注：清除数据后该应用程序的全部数据将永久性删除，包括全部文件、设置、账户、数据库等）。

4.若是下载的应用程序提示已停止无法使用，建议将该软件卸载删除，重新下载尝试。

5.若无效，请备份重要数据（联系人、照片、备忘录等），将手机恢复出厂设置。

6.若有更新可用，更新一下系统固件。

若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

你把某个不该删的东西删了，恢复出厂设置可以

追问

恢复不了出厂设置，因为总是出现“天气通已停止”，“设定”打不开

追答

不停的出现……关机可以吧

关机进入卡刷模式

会卡刷吗