Question

手机主屏幕变黑联想s920

Answer 1

尊贵的用户，您好：
很抱歉给您的使用带来不便！
根据您描述的手机主屏幕变黑的情况，建议您通过其他手机拨打电话或调节音量键核实该手机是否处于开机状态：
A. 开机状态：可正常拨打电话，显示通话界面，却无法显示桌面，显示黑屏，则有可能系统桌面等出现异常，请您尝试以下操作：
1. 请核实下您之前是否有开启usb调试，若有打开USB调试可连接电脑豌豆荚等同步功能进行桌面软件的安装；
2. 若您之前没有USB调试，建议您尝试下手机是否可以收到短信，若可以，您尝试通过短信发送桌面地址，使用无线网络进行桌面软件的安装，具体方法：http://chita.lenovomm.com/thread-73616-1-1.html
3. 若无法重新安装桌面软件，则需要进行刷机来恢复，机身上的数据会被清除，请您了解。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方VIBE UI固件专区下载您设备的官方固件操作。
S920机型固件下载地址：http://rom.lenovo.com/xiazai_s920_nk.html

内置详细教程，为卡刷，请小心操作，操作前保证电池电量充足。

如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。

4. 若手机是开机状态，打得通电话，来电铃声有响起，但屏幕上连通话界面都没有显示，则可能为显示屏或排线异常导致，请您及时送修站点。

B. 关机状态：
1. 电池接触不良或异常导致：建议您重新插拔电池进行重启尝试，如您有其他电池建议您更换对比；
2. 建议您使用标配充电器充电三十分钟左右，再重新长按电源键尝试；
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是物理按键或相关电源管理等元件故障导致，为了您日后正常使用，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！
给您带来的不便表示抱歉，您可以去除手机的扩展卡并重新安装电池查看是否正常，依然是此情况建议联系服务站进一步检测，以保证您的利益
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！