Question

电话接通放在耳边不黑屏三星note3

Answer 1

您好：

根据您的描述，请检查：
1.距离传感器功能是否关闭：待机页面，点击手机-点击手机左下角菜单键，选择“通话设定”-通话期间关闭屏幕，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕（长时间通话除外）。
2.载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）。
3.备份数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，建议您联系当地就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares